天津北方网讯：日前，天津市财贸管理干部学院政治法律系系主任、副教授刘文华拨打报名热线，说自己想体验“市容环境八大员”中的综合执法管理员岗位。昨天下午，刘文华来到南开区城市管理综合执法局王顶堤大队，体验综合执法工作，换视角看问题，倡议人们理解综合执法人员的工作，提高自身文明素质。

　　文明执法得到商户理解

　　昨天13：30，54岁的刘文华跟随4辆执法车、20名执法人员到综合执法王顶堤大队辖区实际体验综合执法管理员的工作。

　　14：00，4辆综合执法车巡查到苑东路与迎风道交口时，执法人员发现沿街商店门前有乱堆、乱放的物品，立即下车查看、劝导。队长助理侯磊带领执法人员走进一家美发店，找到经营者，敬礼后拿出执法证说：“您在人行道上支设架子晒毛巾，影响了市容市貌，违反了相关规定，请收回不锈钢支架和毛巾，若再次违规将从严处理。”美发店老板对此表示理解，与员工快速收回不锈钢支架和毛巾。其他店铺的经营者随即也把店外堆放的物品收到店内。

　　严管与疏导结合起来

　　15：00，刘文华和执法人员来到苑东路园荫北里巡查时，发现一女子用平板车在人行道上摆卖各种提包。侯磊告诉刘文华，前天执法人员在园荫北里巡查时就发现这名占路摆摊女子，了解到她是外地人，与本市一男子结婚，两人均没有正式工作，生活比较困难。执法人员再次请这名女子暂时到偏僻处摆卖，同时告诉她，现在正与相关部门协调，准备让她进入市场经营，希望她能够耐心等待。据侯磊介绍，为给流动摊贩、露天烧烤经营者一个生存空间，南开区新建了王顶堤商业中心，已把10多个露天烧烤摊和几十个大型占路摊贩请进市场，缓解了市容环境管理压力。

　　综合执法需要理解支持

　　18时许，刘文华和综合执法人员再次巡查到迎风道时，发现路边有一烧烤摊，浓烟滚滚，10多名食客正在吃肉串、喝啤酒，并高声喧闹。看到20名综合执法人员出动执法，经营者快速撤下桌椅板凳，但其中3名食客坐在原地不动。综合执法人员再次请3名食客离开时，他们竟说：“我们已付钱了，损失谁赔？我们必须吃完。”最后，3名食客在执法人员反复劝说下才离开。

　　王顶堤大队队长王军介绍，他们经常遇到个别群众不理解、不支持综合执法工作的情况。比如，近一段时间，有很多流动摊贩早晨在苑中路摆卖，形成市场，堵塞交通，导致50路公交车无法顺畅进入王顶堤终点站。但在集中清理摊贩时，几名群众不让清理，称清理后他们买菜不方便。执法人员向这几名群众讲道理：假设几十个摊贩到您家门前摆卖可以吗？假设您乘坐50路公交车或驾车途经被摊贩堵塞的苑中路，内心是什么感想？这几名群众受到教育，开始支持综合执法人员强行清理占路摊贩。

　　体验了半天“综合执法员”工作的刘文华深有感触，他说：“综合执法是维护市容环境的需要，也是保障道路通畅的需要，良好的居住、生活环境与他们的工作分不开。我们每个人都应换视角看问题，在‘大利益’和‘小利益’之间做出正确的取舍，为建设美好家园做些贡献。”今晚报记者吕献峰通讯员朱洪亮