新华网武汉7月19日电(记者俞俭)记者19日从武汉市消费维权新闻通报会获悉，今年上半年，共受理互联网的服务类咨询申投诉1871件，同比增长126.8%，使得此类咨询申投诉名次猛升至第四。

　　武汉市工商局消费者权益保护分局副局长金艳介绍，互联网服务成咨询申投诉热点的原因主要是：消费者对此类服务选择更为谨慎，要求也更高。近年来，互联网服务市场需求量增多，更多宽带服务公司纷纷加入此行业。有少数宽带公司为扩展业务，采取一些非正当竞争手段，问题频出。其中，艾普宽带的咨询申投诉量明显高于其他公司。

　　金艳介绍，餐饮和住宿类咨询申投诉再居服务类之首，同比增长38.53%。争议热点集中在“餐饮的食品卫生问题”“住宿价格问题”“服务不到位”“不提供发票”“十二点前退房”等；争议地点主要集中于部分中小型餐饮商户、西餐厅、连锁宾馆等。

　　排名前五的服务类咨询申投诉还有文化、娱乐、体育服务；交通运输服务；销售服务；均呈上升趋势，且同比增幅较大，其中销售服务类同比增长527%。