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天津北方网讯:中消协发布的《2011年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》报告中显示,上半年汽车投诉8235件,同比增32.4%,其中加价提车、强制搭售和强制保险等问题愈发普遍——
记者近日经过电话暗访证实,本市部分汽车品牌都存在加价售车的现象,少则数千元,多则二三十万元,车商的各种加价方式也逐一现形。中消协有关负责人近日也对车市加价行为明确表示“必须加以遏制”。
加价成车商“吸金”之法
据了解,目前,不少合资品牌或进口车厂商利用车型紧俏采取提车加钱、搭售装具、强售保险等方式变相加价。采访时,多家4S店销售顾问都表示,要在指导价的基础上额外加价才能提车。如果不加价,购车人要等几个月或者更长时间,认可加价就可以“插队”提车。一些4S店的销售人员更是毫不避讳地将加价金额以提车款的名目明码标出,并告知加价的那部分不会开具任何收据发票。据了解,目前宝马X3订单已排至数月之后,加价五六万只是排队购车的“起步价”。有奥迪经销商表示,Q5部分车型交车时间也要达一年之久,如果想尽快提车,购车人还需再缴纳3万元现金和2万元的装具费。同样,一汽大众的高尔夫和新宝来、上海大众的途观和新帕萨特也存在加价才能提现车的情况。而且,很多经销商明确表示,必须在店内上牌,且必须上全险才能提车。此外,路虎、保时捷的个别车型加价更甚。
记者通过对一些4S店和消费者的采访发现,中高端汽车是加价提车的主力。一方面,高端车型多是大型SUV或进口豪华车,车源较紧俏;另一方面,很多购车人对于能够尽快提车非常迫切,加点钱也在所不惜,尤其是那些十几万的热销车,加个5000元现金和5000元装具即可提车,很多人忍痛认同。
加价提车需要多方市场监管
当前加价提车愈演愈烈,4S店利用自己在本地的垄断销售优势,以紧俏、短缺等缘由制造“饥饿”现象。市场人士认为,加价购车是汽车4S店利用消费者急于提车的心理以及紧俏的供求关系产生的市场行为,虽多为各4S店自行决定,但有了厂家“睁一只眼闭一只眼”的默许,加价之风愈刮愈猛。多数购车人表示,对于汽车加价也是有苦难言,为了尽快提到爱车只好忍痛接受加价要求。
采访时,有经销商表示“汽车加价是市场行为,是市场供求关系的体现,加价也是消费者认可的”。对此,中消协法律顾问邱宝昌表示,明码标价的车价之外,不能有一个价外价,这是严重违法的,是一种价格欺诈。还有法律人士直接指出,加价提车涉嫌违反《价格法》、《反垄断法》、《发票管理办法》、《消费者权益保护法》等多部法律法规,尤其是加价部分根本不开具发票,这已形成偷税漏税行为。但目前市场监管需要消费者提供证据,而加价款又不会给消费者开到购车发票之中,购车人甚至得不到任何收据,取证难度增加。
记者还了解到,汽车厂商也可以从源头监管和遏制经销商的加价行为,而且监管能行之有效,但面对汽车热销加价的现象,厂商得名,经销商得利,这对于厂商来说等于达到了“双赢”的效果,所以,厂商所谓的市场监管都成了一句敷衍购车人的空话。