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本报7月19日讯(见习记者曹思扬通讯员王军)刮痧不当老人晚上发起低烧,但是去退刚花5000元办理的刮痧卡时,却被店方用经理回老家办婚礼的借口推脱了一个月。18日,在市南工商人员的帮助下,青岛市民王女士终于拿回了卡内的5000元钱。
市民王老先生今年70岁了,一年多来一直在某美容院做足疗。6月7日,当王先生做完足疗正要离开时,足疗师对王先生说,下周麦岛的美容院要开业,想请王先生去给他捧捧场,并顺便体验一下新推出的刮痧服务,王先生答应了。14日,王先生如约来到麦岛店,该足疗师一见他便推销起刚推出的刮痧卡,称该卡面值1万元,包括30次的刮痧服务,如果当场办卡,可获赠免费刮痧一次,王先生被说动了。用身上带的5000元办了张15次的半价卡。办好了卡后,足疗师便给王先生刮了痧。
当天晚上,王先生发起低烧,去医院检查后得知是由于刮痧不当造成的。医生指出,老年人不适宜刮痧。6月15日,王先生的女儿找到该美容院要求退卡,但该院的工作人员却称经理回老家办婚礼去了,要等经理回来才能处理。在随后的一个月里,王女士曾数次联系店方,但得到的都是同样的答案。7月15日,王女士将其投诉到市南工商分局辛家庄工商所。
工商人员指出,经营者向消费者提供的商品或者服务,必须符合保障人体健康和人身、财产安全的要求。经工商人员调解,7月18日,商家同意退还5000元钱。王女士对调解结果表示满意。