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本报讯(记者涂露芳)列车上怎么不送5100矿泉水了?最近几天从北京坐动车的旅客有些疑惑。日前,记者从北京铁路局确认,本月15日开始,北京始发的动车组免费矿泉水全部改由车站集中发放,以避免车上自取方式下,很多旅客多拿多要。
“5100矿泉水改车站集中发放,请在18、19号检票口之间凭票领取。”在北京南站候车大厅内,几块提示牌发布了矿泉水赠送的新方式,站内广播也不时提醒旅客。在大厅居中的醒目位置,记者看到一大堆码放整齐的矿泉水,两名负责发水的铁路职工支开一张桌子办理手续,给领过水的车票盖上“已领”的印戳,人多来不及的时候就直接拿笔在票上画上一笔。虽然旅客络绎不绝,现场倒是秩序井然。
铁路旅客对5100矿泉水倍感亲切,超市里至少5元一瓶,但动车组列车上可以在车厢入口附近自取。但也有旅客抱怨,如果上车较晚,经常发现水都拿空了,只剩下一堆塑料皮。在京津城际列车上,记者不止一次看到,有不太自觉的乘客,镇定地将免费矿泉水往背包里装,一口气拿上五六瓶,全然不顾旁边旅客的白眼。
“改车站发放,也是迫不得已,一趟车400多号人,经常发出去500多瓶水,还是有不少旅客喝不上。”北京铁路局相关负责人表示,为了提高旅客知晓率,北京南站还在3号、4号检票口之间又增加了一个发放点。惟一的缺憾是,如果进站太晚,可能就来不及领矿泉水,只能靠自带水杯车上接热水。
现场发放矿泉水的工作人员告诉记者,可能开始有些旅客不知道,发放量会少于实际上车客流量,但随着时间的推移,更多旅客会知道并习惯这样的方式,这也将免去工人开着电瓶车频繁出入站台搬运矿泉水对旅客的干扰。“关键还是杜绝浪费,在发放过程中,我们也并非绝对一票一瓶,带小孩的,需要吃药的旅客,跟我们说一声,都会多给一瓶。”