本报讯(记者金可)今后，北京站内将设立专门的义工服务岗为旅客提供道路问询、扶弱助老等服务，缓解车站客运压力。昨天，在北京站的一楼进站大厅里，北京慈善义工协会与北京站签字结为共建单位，这也是北京站首次进驻义工为旅客服务。

　　北京站专门对进站服务的义工进行了培训，包括旅客常见问题问询、特殊旅客照顾等各类服务内容。慈善义工协会相关负责人介绍，暑运期间，北京站的义工主要以大学生为主，他们将在每周六日的10时至14时客流高峰时间进站服务，每次派驻10至15名义工。今后，还将根据客流变化，随时调整义工服务时间。义工服务的内容主要包括解答旅客问询、指导公交换乘、分流高峰旅客，以及进行站内“形象清理”，即劝阻随地坐卧的乘客到候车室内规范候车，净化车站环境，维持候车秩序。

　　与以往的志愿者活动不同，此次慈善义工北京站服务项目今后将长期持续下去，今后义工服务还有可能出现在北京南站等地。