“亲,告别日日逃,分分慌,秒秒惊的痛苦吧,赶紧预订喔!”“全国入狱免费包邮哦!”近日,这类“淘宝体”通缉令、宣传漫画经由上海、江苏警方微博流行于网上,引起了热烈讨论。上海徐汇警方表示,设计“最萌通缉令”的初衷是因为网民日趋年轻化,传统宣传效果有限。

　　警方这种注重效果、主动亲民的积极性值得赞许。特别是,在许多政府部门和官员仍然不懂得怎么和公众打交道、习惯于摆出一副高姿态的大背景下,相关公安部门得风气之先,通过微博发布官方消息、努力沟通警民关系,显得尤为难能可贵。但采取“卖萌”方式取悦网友大可不必,不小心还会矫枉过正,引起公众反感。

　　这是因为,政府话语改革只是改变公权部门形象、提高公信力的一种手段。公文式的通缉令、风格沉闷的宣传海报固然让公众审美疲劳,提不起阅读兴趣,但如果仅是在形式上作出改变,而不触及问题的核心,只要新鲜劲儿一过,公众和公权部门之间的关系最终仍然难以改善。嘴巴上把老百姓叫作“亲”是一回事,实际上有没有真正把“顾客”当作“上帝”,这才是最重要的。岂不闻,总有些官员喜欢把“公仆”二字挂在嘴边,可欺负起老百姓来却一点也不会顾及公仆这个身份。

　　所以,如果要营造公权部门的亲民形象,提高政府公信力,根本办法还在于提高行政和执法透明度,切实改善政府服务的质量。依法办事、公开透明以及舆论监督,这是提高政府公信力的三大支柱,缺一不可。依法办事是公权力行使的合法性来源,公开透明是公权力运作的必备条件,舆论监督是防范公权力滥用的主要手段。做好这三点,不管用不用淘宝体、凡客体,公权力都将具有权威性和公信力。

　　(魏英杰)