本报讯(记者汪丹)日前，副市长刘敬民到西城区指导行政调解工作。

　　昨天下午，刘敬民一行来到西城区人力资源和社会保障局接访中心，现场了解了劳动争议调解，及其与司法调解衔接的有关情况。同时，观看了西城区人力社保局综合业务办理系统，查阅了劳动争议行政调解案卷。随后，刘敬民听取了西城区政府法制办、市公安局、市工商局等部门关于行政调解工作的汇报。

　　刘敬民肯定了本市行政调解工作取得的成绩。他表示，行政调解是由行政机关主持或主导，以民事纠纷和行政争议为对象，通过说服劝导消除争议的一种纠纷解决机制。应遵循自愿、合法、公平公正、注重效果的原则，追求“定纷止争、案结事了”的社会效果和法律价值。工作人员在调解前，要了解各方诉求和基本事实，找准争议焦点；弄清相关法律法规和政策规定，分清是非和责任；提出有针对性的解决争议的具体建议，为当事人提供必要的法律咨询。同时，各级行政机关要注重行政调解的规范化建设，加强队伍建设，政府法制机构要做好行政调解牵头工作。