11日，广州全市各区、局主要领导大接访，共接待群众来访3275批7522人次。此次接访，规模宏大，许多上访者直面领导干部，当场解决问题，有人甚至喜极而泣。

　　本次大接访，应该说很受群众欢迎，许多积压已久的问题迎刃而解。然而，从中也暴露出许多潜在的问题。接访不能日日举行，建议有关部门把当日7522人次所反映出来的问题归堆、梳理，从中找出规律性的东西，举一反三逐步加以解决。怎么解决？办法就如天河区代区长所说的“三定”：“定人”(责任人)，“定时间”(说好什么时候办就要什么时候办)，“定事”(事情要有结果)。

　　大接访中所涉及的大都是个案，但这些个案都很有代表性。比如体育西路48号3位老人所投诉的：他们楼上一套80余平方米的套间竟被屋主间出5间细房和5个厕所，导致楼下住房多处漏水，更惨的是楼下阿伯在厨房做饭，楼上马桶一冲水，污水直淋楼下锅台……这类房中房，中心市区不同程度都有。

　　类似投诉“房中房”、农民地被占、水泛街巷、噪音难熬、废气熏屋……均非个案，都有代表性，如把这些上访问题整理归纳，由此及彼，再把上访变成下访，不等市民上门投诉，就把问题就地解决，进而将隐患消灭于萌芽之中，无疑就可以扩大这次大接访的成果。

　　(华碧)