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家电零售业在过去的几十年里,随着人们生活水平的提高、科学技术的发展以及国家政策的扶持与号召,家电零售业一直呈现出快速的发展态势,在商务活动中可谓是最活跃的,为北京市商委提出的“促消费保增长”战略目标的实现起到了推动作用。作为京城家电连锁第一品牌的大中电器,根据企业本身的发展需要和实际情况,制定出符合大中自身发展特色的发展战略,引领家电消费新风尚,为广大消费者提供更加个性化、多样化的周到服务。
1响应“促消费,保增长”号召
为进一步促进消费增长,在2011年“促消费、保增长”工作推进会上,市商委明确今年全市促消费工作将统筹全市资源,建立促消费协调和考核机制,调动区县政府、行业协会和企业三方积极性,巩固消费市场的发展优势、弥补消费结构不足,全力扩大消费需求。北京市领导在会上强调,完成社会消费品零售额增长10%左右的目标为首要任务。2011年促消费工作要强化机遇意识、忧患意识和进取意识。积极开拓优化结构,与保民生、消费升级、商业发展水平提升、外来消费、商业增量、调整结构相结合,优化消费结构相结合。优化机制激活力,强化统筹调度,加大促消费工作奖励力度,为促消费工作保驾护航。并在随后的工作推进会上,市商委授予了大中电器“2010北京市促消费突出贡献单位”。
传播品牌拓需求
作为京城第一家电连锁品牌,大中电器卖场覆盖核心商业区、盘踞交通枢纽、围绕二环、三环、四环主干道,深入高密度住宅社区,远达郊区县。根据效率最大化原则细分价值,不同店面执行不同功能,适应消费者的不同购买需求。其中,被誉为全国第一家电卖场的中央电视塔店重装亮相,预计单店年销售额将突破20亿元,居全国电器卖场单店产出之最。
大中电器秉承以“消费者价值”为企业经营核心取向,逐步形成产品、价格、服务的组合优势。把“为顾客节约每一元钱”作为价格策略核心理念,以高效率的标准管理模式降低经营成本,确保消费者的利益。多年来,大中品牌在消费者心目中赢得了良好声誉,据统计2010年全年大中电器实现零售额80多亿元,销售数量达到了750万件商品。 2011年1-6月份实现销售额50亿元,同比增长35%,预计全年大中电器销售额将达到105亿元。
更新换代促消费
2011年4月大中电器积极响应北京市商业委员会号召,举办“2011年春季家电新品展销月”。在展销月活动期间,除了可以畅快地体验新品之外,将同时启动家电下乡、以旧换新宣传月。大力开展家电下乡、家电以旧换新强农惠民政策宣传,充分发挥惠民政策效应,调动广大消费者购买家电产品的热情,引导和促进家电商品的市场销售,以扩大内需、惠及民生。
据悉,智能、节能、低碳、环保、新技术成为家电产业未来发展之路。从液晶电视进入普通消费者家庭,到无氟冰箱正式全面替代有氟产品,再到变频节能空调入选家电下乡招标产品,同时国家节能惠民补贴政策调整,使得在家电产业的更新换代迅速普及,大中电器推出以智能、节能、低碳、环保等新技术为主的产品,为消费者打造更节能、更健康、更舒适的生活环境,满足消费者对高品质商品的需求,促进了京城的消费。
提升服务保增长
大中电器全面贯彻“向服务要竞争力”的口号,积极加强对商品和服务的监督,推动行业自律,提高公司社会责任意识,倡导诚信经营、规范服务,营造良好的消费环境。大中的目标是用自身的服务带给顾客更加舒适的消费,帮助顾客解答疑惑、解决问题,有效地改进顾客与公司间的关系。大中相关负责人表示,不断的自我改进、自我提升是团队发展的原动力,以“服务”得人心,以“诚信”为本,提升服务保增长。
2助力“以旧换新、家电下乡”政策
大中电器积极响应北京市商务委员会号召,今年4月28日在中央电视塔前广场举办了“2011迎五一新品家电展销月暨家电下乡、家电以旧换新政策宣传月”活动的启动仪式。
北京市商业委员会作为北京市商业管理和服务的权威机构,指引着北京市场的发展方向。大中电器是北京家电连锁企业的领跑者,在北京家电市场上正以崭新的面貌和积极的姿态不断发展、壮大。双方共同启动五一家电新品展销月,相信将为消费者带来更多的实惠。
大中是一个有着30年成长历史的家电销售品牌,这30年来,市场见证着大中的点滴成长,这份成长离不开市委、市政府的帮助和上千家供应商的努力。今年的新品展销月,各大品牌都将自己最新上市的产品第一时间展示在大中各大卖场,供京城消费者品鉴。
本次展销月活动期间,除了可以畅快地体验新品之外,同时启动了家电下乡、以旧换新宣传月。为落实市委、市政府“促销费、保增长”的工作要求,大力开展家电下乡、家电以旧换新强农惠民政策宣传,引导和促进家电商品的市场销售,在2011年“五一”销售高峰,进一步宣传家电下乡、家电以旧换新政策,充分发挥惠民政策效应,调动广大消费者购买家电产品的热情,把实施国家相关政策推向新的高潮。通过举办“展销月”活动,整合全市家电行业市场
资源,扩大消费者的节日购物消费,达到扩大内需、惠及民生的目的。自“以旧换新”在北京启动以来,大中就成为了家电以旧换新中标企业,北京大中家电以旧换新一直本着“便民、惠民、利民”的原则开展,此次宣传月将“便民”放在了首位,在旧家电回收、换购新家电等手续方面简化了程序,方便市民消费。
在当前中国经济环境较好的背景下,国家启动的家电“以旧换新”政策不但使国家、企业、社会、消费者多方受益,而且还将从根本上促进环保事业的良性发展。作为一家发源于北京的企业,作为一家具有社会责任感的家电连锁领导企业,北京大中早在国家几部委联合下发《家电以旧换新实施办法》后就成立了专门的“以旧换新”工作小组,积极参与“家电以旧换新”的工
作,更好地服务消费者。同时,为了积极响应国家以旧换新政策,北京大中保证及时按合理价格收购购买人交售的旧家电,规范发放以旧换新凭证,回收的旧家电全部交售给指定的拆解处理企业,不擅自拆解处理旧家电,不弄虚作假,不从事制售以旧充新等违法行为,并承诺严格按照部委下发的《家电以旧换新实施办法》执行,在行业中作出表率。
大中电器将继续坚持“走在家电时尚前端”,将更多的新品呈现在京城百姓面前;将继续坚持“亲情服务、顾客至上”,以更热忱的服务,温暖顾客。面对未来,大中需要规划、需要信心,更需要市委、市政府及合作伙伴的大力支持。让我们以诚挚之心、并肩携手,共同谱写北京家电市场更加美好的新篇章。
3提倡节能环保家电
在节能环保之风在全球劲吹的今天,我国在推动节能减排、倡导低碳环保方面更是取得了巨大的成果。越来越多应用新技术以突出节能、环保优势的家电产品正在走入市场。在家电业方面,目前节能环保是家电产品大势所趋,据不完全统计,使用高能耗的家用电器,将会消耗家庭所需能源的一大半。与此同时,家庭二氧化碳排放量之中,由电器产生的约占70%,而空调、冰箱和数字电视这三类电器产品占了其中的50%。为了应对全球变暖趋势,越来越多的国家把环保作为经济发展战略的重要组成部分,而环保家电的运用普及是很大的举措之一。
2010年开始,更多的“节能、节水、省电、绿色环保”的家电节能理念融入人们生活。在提倡低碳生活的今天,随着节能性被越来越多的消费者认可,购买节能环保产品成为消费者购买家电用品的共识。大中电器在较早之前就开始同合作伙伴一起致力于替换高能耗产品,让越来越多的环保、低碳商品在卖场占据主要陈列位置,并逐步提升替换型环保、低碳产品的占有率。
政策支持是加速节能产品推广的重要支撑力量。近几年来,国家实施“节能惠民工程”,大力推广节能环保家电产品,产生了良好的示范效应。大中电器积极响应节能环保产品的推广。节能利国、利民、利己。但是在实际的销售过程中也常常出现节能环保的产品销售情况不好,传统的不利于生态保护的产品反而销量居高。这其中,价格是一项首要因素。“省电不省钱”成为影响消费者选择节能产品的一大障碍。为了不给消费者造成更多的成本负担,大中电器多次就节能环保商品的让利与合作厂商进行谈判,并且每每在重大活动的时候也都会“自掏腰包”给予这些利国利民的低碳、环保产品进行补贴、优惠,从而拉近与普通商品价格上的差距,让广大消费者得到更多的受益。
文/祝剑禾图/大中电器