|
||||
德沃拉·扎克著孙骞骞韩冰译
海天出版社
4
内向者社交法则二:
做好社交前的准备
性格内向和双重性格者通常在别人谈论自己时会感觉不自在,他们认为所涉及的都是私人话题。人们如果一开始就与他们谈论自己的无数优点,将很难与他们顺利建立人际关系。但与喜欢自我推销之人交谈,会让性格内向者掌握对方大量的信息。对于抗拒社交的人来说,仔细做社交前的准备可以帮助他们建立深入和持久的人际关系。
换个角度提问
如果你是一名性格内向者,请努力挖掘自己的优秀潜质。大多数内向者在提问时都很自如,却不善于谈论私人信息。如果你在交谈中集中注意力,仔细聆听,你就不会惊慌失措。另外,请多关注交谈中语言以及非语言的信息,比如眼神交流、注意力集中的程度等,它们会给你提供很多暗示,使你在交际中掌握更多信息。
封闭式的问题只需要对方回答“是”与“否”。开放式问题则会最大限度地优化信息。把“你喜欢你的工作吗?”换成“你最喜欢你的工作的什么地方?”此外,“你为什么……”这样的问题容易使对方产生戒备心。请尽量将“为什么”换成“怎样”或者“什么”。把“你为什么离职?”换成“是什么令你作出职业变化的决定?”
考虑周到后再提问有助于良好关系的建立。回忆一下,当你给对方留下好印象时,对方也多半会表现出对你的兴趣。谈话过程中,如果你积极倾听则表示对方的话题对你有吸引力,这也会给对方留下良好的印象。
有一次,我无意中听到别人对某位同事的评价,“她虽然是个沉默的人,但却很有深度。”通常人们认为,缄默和有深度是互相矛盾的。有些人给别人的第一印象是沉默的,但随着人际关系的深入,他们会展现出令人惊奇的背景、过人的天赋,以及出色的人格魅力。
实例笔记:静水深流
有一次我协助举办针对一位资深律师的管理研讨会,会址紧挨风景秀丽的湖边。在丰盛的晚宴上,我认识了看上去性格沉静的卢卡。
次日清晨,我提前到达,着手准备活动事宜。卢卡在活动开始前半小时就到了。他热情地问我有什么可以帮忙的。我问他昨天晚宴之后做了些什么,他不好意思地说他只是坐在湖边静静地看看湖水。卢卡承认,“我有时就喜欢静静地坐着。”
他说闲谈会让他觉得很疲乏,之所以来得这么早,也是想赶在其他学员之前吃早餐,这样他既可以安静地看报纸,又不用被其他搭讪的学员们打扰。说到这里,卢卡显然变得善谈起来,他说当别人第一次和他交谈时,可能会觉得他是个乏味的人。但是通过这次交流,他展现了自己深度、幽默,以及体贴的一面。我后来发现这些特质也是他成功的原因。卢卡在他的公司身居要职。研讨会结束后,卢卡提交了一份详尽的课程反馈以及对课程的建议。
卢卡是一名典型的内向者。他在独立的环境下表现得很出色,他的深度不是别人一眼就能看出来的,他在开口前会做缜密的思考,下笔时则思路清晰。像很多内向者一样,他有许多不为人知的一面,只有当他向别人展现这些的时候,我们才会对他有更多的了解。