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天津北方网讯:记者从市烹饪协会获悉,餐饮团购业务自去年3月进军市场以来,团购网站已发展至5000余家,其中全国性的团购网站约10余家,今年本市餐饮业团购效益同比上涨27.2%。业内人士透露,餐饮团购目前遭到消费者投诉也最多。
据了解,餐饮团购发展的同时,预订遇麻烦、实物与图片不相符、团购遭遇不平等待遇等问题一一暴露出来。天津市烹饪协会会长郭立久表示,天津餐饮团购市场的发展较北京、上海等城市晚,因此可以借鉴更多经验,其中至关重要的是企业的诚信与细节问题。“哪怕只是欺骗消费者一回,这个企业的诚信就不复存在了,消费者也就不再认可你。”24券团购网天津站长柴晓果表示,团购网应充分从消费者角度出发,对参与团购的餐饮企业进行全面考核。面对消费者关注的餐饮团购质量问题,他表示目前不少团购网站已将量化标准在团购说明中写出,如盘子规格、菜品重量,或者承诺消费者如果遇到不合理待遇可申请退款等细节条款,不断规范餐饮团购市场。 (记者吴薇实习生高婧雯刘菲)