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2007年,公安港南治安分局团结治安派出所针对辖区实际,开始在界内大学校园推行“法律咨询电子邮箱”服务,深挖大学生思想症结,开展有针对性的普法工作。4年来,该举措取得良好效果,派出所辖区实现了从“管”到“治”,从“治”到“安”的转变。
开通邮箱着重“普法育人”
团结治安派出所辖区人口近6万,其中约两成是天津工程职业技术学院的学生。该学院是派出所辖区惟一一所国家教委列属重点的高职院校,有来自全国28个省、市、自治区的学生近万人。由于区域社会经济发展不平衡,部分学生社会意识、法律意识较为淡薄,学院管理难度较大。一段时间,该学院每年发案都在20起以上,小到鸡毛蒜皮的纠纷,大到造成终身残疾的伤害案件,无所不有。同时,每年都有大量的学生“扎堆”办理入学、毕业转户口等事宜。
针对这一实际,团结治安派出所民警经常深入学院进行调研,主动了解学院的体制、招生模式、生源结构等情况。掌握第一手资料后,派出所报请分局同意,在学院内设立了警务室,有效强化校园治安管理工作。
2007年9月28日,派出所又依托学院校内网络系统,开通了“法律咨询电子邮箱”(gn_tjl@sina.com),就各类涉法问题为学生答疑解惑,同时积极开展普法宣传。
答疑解惑消除心灵“屏障”
“法律咨询电子邮箱”一开通便成为派出所与在校大学生交流沟通的重要渠道。派出所通过一封封电子邮件,能够及时掌握学生的思想动态及遇到的涉法难题。为切实发挥邮箱的作用,该所安排民警专门负责邮箱管理工作,并在学院网络教室、食堂等场所挂牌标示,承诺对在校生提出的法律问题,48小时内予以答复。
同时,派出所与学院合作,在校内警务室加挂“法律咨询室”的牌子,每周二、四两日定时间、定人员、定专题开展普法宣传,面对面地为在校大学生讲解法律知识,答疑解惑,不断增强他们的法律意识。
一次,学院两名学生互相厮打,其中一方受轻微伤。有学生发邮件咨询该如何处理此事。警务室民警收到邮件,立即与发信人联系,对事件进行核实,之后将当事双方带回派出所询问,又向其他学生了解矛盾根源,得知两人本来关系挺好,近期因感情问题反目。对此,民警没有简单地处罚了事,而是分别与两人谈心,进行法制教育,让伤人者认识到自己的错误,主动向伤者道歉,赔偿损失,得到谅解。派出所再本着“教育优先,处罚为辅”的原则,依法做出从轻处罚的决定。两学生由此化解了矛盾,加深了友谊。
据统计,“法律咨询电子邮箱”开通近4年,已收到咨询邮件及感谢信180余封,咨询内容涉及民法、刑法、治安管理处罚法多方面。民警通过及时回复,有效消除提问学生对法律政策的困惑,引导其走出思想“死胡同”,舒缓了其面对涉法问题的心理压力。
遏制犯罪给力“平安校园”
“法律咨询电子邮箱”不仅可以就涉法问题为大学生答疑解惑,还能够及时收集和反馈大学生关注的治安热点问题,有效遏制校园违法犯罪。
前不久,学院大三学生小马的银行卡被盗,卡内500元存款不翼而飞。小马气愤之余随手给“法律咨询电子邮箱”发了邮件。但由于损失并不多,他没有将此事太放在心上。
警务室民警看到邮件,第二天就找到小马了解情况,又驱车前往银行调取案发当日的监控录像,很快发现并抓获了犯罪嫌疑人。
得知案件告破,小马非常感动,给派出所写了封感谢信。他说:“我在气头儿上发了邮件,但并不真的认为民警会管这种‘小事’,而结果令我惊喜万分。通过这次经历,我看到了民警的认真负责,谢谢你们!”
“法律咨询电子邮箱”开通至今,天津工程职业技术学院校园内仅发案5起,较以前发案明显减少。民警的工作得到了学院领导和广大师生的普遍好评。该学院领导表示:“邮箱虽小,却在预防和遏制大学校园违法犯罪方面起到了非常大而且是非常积极的作用。学院教书育人,‘法律咨询电子邮箱’则是‘普法育人’!”