|
||||
本报北京8月23日讯记者梁士斌记者今天从首都机场旅客服务促进委员会(以下简称“旅促会”)获悉,首都机场第二季度总体旅客满意度达到4.81,全球排名第四位,这是首都机场旅客满意度首次提升到4.80以上。
据悉,第三季度继续延续雷雨及高温多发天气,大面积航班延误后的服务工作仍是关注重点。
为做好今后的旅客服务工作,首都机场股份公司成立了新闻宣传协调委员会,旅促会办公室主任、首都机场股份公司服务总监郝玲在接受记者采访时表示:“新闻宣传协调委员会的设立,将进一步提升大面积航班延误处置的整体效率。该平台将确保大面积航班延误期间和常态运营下的旅客知情权。”