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2011年8月12日,集团业务协同部非金融组负责人周巍、金融组负责人潘颖、协同部副处长乔梁、高级经理黄莎莎等四位同志来津对天津地区联席会议工作开展情况进行调研,并召开专题调研会。
会议由中信银行天津分行主持,中信天津投资控股有限公司、信诚人寿天津分公司、中信地产天津投资有限公司、中信证券友谊路营业部、中信证券大港营业部、中信建投证券解放路营业部、中信建投证券红旗路营业部、天津中信国际旅行社、中信天津外包服务有限公司、中信室内装修工程公司以及中信出版社等11个分支机构负责人参加了此次会议。与会人员就天津地区联席会议组织工作、资源共享及业务合作等问题向调研组进行了汇报,并就如何促进天津地区联席会议机制及其未来的发展方向进行了讨论,同时也对集团如何推动区域业务协作提出了建议。
业务协同部非金融组负责人周巍首先介绍了业务协同部的相关情况。业务协同部成立于2010年3月,在此之前,集团旗下的涉及50多个行业的上千家子公司之间虽然也有合作,但一直不够系统。为此,集团成立了业务协同部,并于2005年在上海成立了全国首个地区分支机构联席会,希望在业务协同部的领导下,通过地区联席会议机制增强集团各子公司之间,尤其是金融业与非金融业之间的资源共享和业务合作,促进区域业务协作健康、有序发展,实现协同效益的最大化。业务协同部此次来津,是希望通过实地的走访、调研,了解天津地区联席会议工作的开展情况,了解各机构在网点及客户资源共享、联合营销、客户综合服务、品牌建设等方面的合作情况,并就《关于进一步深化地区联席会议机制的意见》征求各分支机构的意见。
天津分行行长任海东代表天津地区联席会议组织对调研组来津调研表示了欢迎,同时就临海新城、路克菲勒基金、瑞斯基金等几个重点项目的具体情况向调研组进行了详细介绍。办公室副主任田晓文向调研组介绍了天津地区联席会议的召开情况,投行部、零售部、会计部的负责人分别汇报了本部门与天津地区各分支机构的合作情况。随后,11个分支机构以及中信出版社的主要负责人也分别就本机构概况、业务分工、重点项目、与其他分支机构的合作情况进行了汇报。
在听取汇报后,调研组提出了天津地区联席会议工作中存在的几个问题:(一)分支机构之间虽有合作,但多为两两合作,缺乏系统性、持久性;(二)分支机构之间的交流多为一把手间的交流,导致对于其他兄弟公司的具体业务不了解,从而失去了许多合作机会;(三)分支机构之间的合作流于形式,没有真正落到实处。
针对这些问题,调研组也相应地提出了几点具体建议:(一)至少每半年举行一次联席会议,总结前一阶段工作成果,讨论下一阶段工作任务,做到有组织、有计划、有目标;(二)积极探索多样化办会模式,使各成员单位的领导干部和各级员工能广泛参与,实现不同机构人员之间的知识技能交流和信息互通;(三)可效仿杭州等地区成立跨机构之间的专项业务合作工作小组,开展如银政、银保等具体业务合作项目;(四)各分支机构应对可共享资源进行梳理,在开展业务时做到互相宣传;(五)成为集团搜集信息、拓展业务的重要前哨,利用自身优势,帮助集团寻找业务机会,向集团提供成功案例,进而推广到全国;(六)组织联合品牌营销活动,充分开展非金融业务,提高中信品牌在政府和优质客户群中的影响力和美誉度,如在各营业网点设立电子宣传屏、贵宾休息室、图书角、红酒品尝服务等。
最后,调研组与各机构负责人达成共识,希望借助联席会议机制这一平台,一方面通过资源共享、联合营销、交叉销售等业务合作,共同拓展区域市场和业务,扩大集团的品牌影响力,一方面也借助集团品牌的影响力吸引更多的客户资源,开拓更宽的业务市场,从而实现集团与子公司利益的双赢。