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讯暑假期间很多家长都带着孩子报团到外地旅游,可如果在出行前突发疾病而不能出行,旅行社能否对此作出赔偿吗?
8月中旬,塘沽的王先生休了年假并在旅行社报名,打算全家带孩子去香港游玩。由于去香港要提前办理相关手续,于是王先生早在一个月前就将1万元的旅游费全款交到了旅行社,还签订了赴香港旅游的合同。然而在出发的前一天晚上,王先生10岁的儿子因患急性阑尾炎被送往医院救治,香港旅游计划就此“泡汤”。
王先生找到旅行社说明原因,表示全家没有参加旅行,希望旅行社将旅游费用全额退还。但旅行社表示,旅行往返的机票早已经预定出来,而且参加旅行团往往都是提前预定团体票,虽然团体票折扣大,但不能退票也不能转签。王先生一家临时取消行程必须承担机票的损失,还需要承担旅游合同中规定的违约责任。后来,旅行社在扣除旅行实际损失费用和违约金后仅退还给王先生2000多元的旅游款。
律师说法
中岳律师事务所潘玉华律师说,报名参团出游游客和旅行社签订旅游合同后,双方当事人应当严格按照合同的约定执行,任何一方以任何原因需要解除合同都必须和对方进行协商,否则就必须承担违约责任。王先生的孩子突发急性阑尾炎事出突然,这也是无法预料的,但报旅行团所预定的团体机票正如旅行社所说无法退票或转签,因此旅行社无需对此负责,机票损失理应由王先生承担。另外,无法按时参加旅行,王先生也就是违反了合同的约定,违约责任则要按照合同约定执行,合同如有说明,旅行社可以向王先生收取实际损失的费用和违约金。(记者张玮)