本报记者张兆瑞

　　今年6月，安邦保险(集团)股份有限公司成立。此前，中国保险行业已有7家保险集团公司，作为行业第8家保险集团，安邦目前拥有财产险、寿险、健康险、资产管理、投资保险代理、保险经纪等多种业务。其子公司包括安邦财产保险股份有限公司、安邦人寿保险股份有限公司、和谐健康保险股份有限公司及安邦资产管理有限责任公司。其目标是未来发展成为包括保险、银行、信托、证券等全业务的金融保险集团，为客户提供全方位的金融服务。

　　据了解，安邦保险崇尚“水文化”“家文化”“互联网文化”的企业文化；注重客户增值、员工增值、股东增值的价值理念；并在发展中积极承担社会责任，投身公益事业和慈善事业的建设。安邦希望通过共同的建设，不断拓宽公司的发展道路，致力于成为具有国际先进水平的金融集团。

　　安邦保险天津分公司于2006年成立。自成立以来，天津分公司一直紧跟总公司的改革步伐，不断完善机制，规范运营，以科学发展为目标，以强化服务为抓手，推进各项工作的持续健康发展。保费规模自成立以来呈现节节攀升的趋势，在天津财险市场名列前茅。与此同时，安邦保险天津分公司与中乒集团紧密合作，在天津市场率先启动“车险联动”战略模型，开创汽车销售服务模式之先河。借助汽车服务产业链的优势，在车险领域形成核心竞争力，为客户提供增值服务。目前，安邦财险天津分公司坚持“速度、效益、诚信、规范”的工作思路，致力于为客户提供诸如“代办年检、优惠洗车、道路救援”等全方位的综合服务。

　　车险理赔领域是安邦保险天津分公司最为重视的。目前，公司已与本市多家4S店建立合作关系，设定定损中心，开展直赔模式。客户一旦出险，可到定损中心免费修车，只要资料齐全，合作定损中心便可代理客户理赔，真正为客户实现更直接、更便捷的服务。因夏季雨水较大，为减少水淹车事故给客户造成的种种不便，天津分公司全面启用应急方案，与合作定损中心联合，成立小分队，24小时拖车待命，第一时间进行施救、清理，减少损失，经公司处理的60余台水淹车案件，客户满意度达到100%。为方便客户，安邦率先在全国范围内配备GPRS移动出单设备，实时出单。作为一套新型的保险承保作业工具，与传统出单相比具有便于携带、操作简单、出单速度快等特点。移动出单顺利实施，已成为天津保险市场一个新亮点，带动安邦的服务品质和服务水平又上了一个新台阶。