2010年10月25日，国内首个城市统一的云就医平台——医指通在本市和平区正式启动。

　　医护人员在指导患者使用医指通终端机预约挂号

　　时代华纳科技集团董事长李浩

　　2011年7月12日，卫生部召开例行新闻发布会，介绍了我国公立医院预约诊疗工作进展和成效。

　　此次会上，还专门表彰了天津市医疗卫生改革所取得的成绩：天津市卫生局在和平区进行“医指通”预约挂号终端试点，居民通过安装在社区的“医指通”终端，可方便地预约到30所大医院的号源。

　　从当初的不为人知，到而今的全民共享；从十数人的创业之初，到现在数百余精英队伍，在不到一年的时间里，医指通云就医平台不断完善，企业的规模不断发展壮大，时代华纳人用实际行动诠释了“心底无私天地宽”的企业格言。

　　如今，“医指通”正扬帆四海，为全国百姓的健康保驾护航。

　　全球首创医指通云就医平台

　　2009年，卫生部颁发了旨在缓解百姓挂号难、就医难问题的《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》，要求全国所有三级医院都要开展预约诊疗服务。

　　天津作为中国经济未来新的增长极，在经济迅猛发展的同时，积极探索和创新社会管理服务模式，是全国新医改大潮下最先开展预约挂号的城市。2010年10月25日，国内第一个省市统一的预约挂号平台——“天津医指通”正式诞生。在万众的期待中，北京于今年7月28日成为国内第二个开展预约挂号统一平台的城市。

　　医指通云就医平台(简称“医指通”)是天津市卫生局联合深圳时代华纳科技集团共同建设的一项医疗惠民工程，它集物联网平台、互联网平台、电话平台于一体，把区域内医疗资源优化整合进行集约式管理，实现“社区与医院同步挂号”的就医新模式，打造居于三网融合下的“民生服务窗口”，为津城百姓构建全市“零距离就医”生活圈。

　　与北京推出的电话和网上预约两种服务模式不同的是，“医指通”模式独树一帜，创造性地研发了国内首个覆盖社区的物联网平台，在全市三级医院推出38个导医服务岗，为患者提供公益服务，有力地保障了就医时段的精准性，引导患者改变传统的就医模式，并率先推出立体式预约挂号服务：包括社区自助终端机预约、医院现场终端机预约、医指通网、统一电话预约等四种云就医模式，弥补了传统预约方式的不足。

　　目前，医指通云就医平台云集了全市90%的优质医疗资源，每周可免费预约全市42家二三级医院、2200多个科室、4.5万多名门诊专家，并开通48条预约专线，可满足每天5万名患者的预约服务，开通不到一年，已为100多万名患者提供义务预约和咨询服务。

　　医指通凭借公益服务新理念，成为科技服务民生的经典之作，在中国医疗服务领域具有里程碑式的意义。

　　源自深圳长于津门

　　2009年11月19日，医指通列入深圳市第十一届高交会重大活动议程，在深圳会展中心隆重举行了“医指通深圳试点启动仪式”新闻发布会，新华社等数十家国内外媒体纷纷报道这一盛况。“医指通模式”获得社会的高度关注和广泛认同，医指通完成了从“理念”向“科技成果”的孵化。

　　这个炙手可热的重大民生科技项目，在中国科技第一展——深圳高交会上大放异彩，迅速成为国内许多地方政府关注的焦点，多家城市对医指通纷纷伸出友谊之手，在天津市相关领导的热情鼓舞下，时代华纳决定选取医疗资源排名前列的天津作为医指通通往全国门户的第一站。

　　在天津市委、市政府领导的关心和支持下，作为深圳科技成果在天津异地转化的招商项目，医指通得到了天津市卫生局的高度重视和大力支持，市卫生局专门成立了“医指通”预约诊疗服务平台推广工作领导小组，领导全市公立医院预约诊疗服务和信息化平台建设推广工作，制定预约诊疗服务平台实施方案，并负责组织协调落实。为了尽快推进“医指通”开展和建设，早日解决百姓看病挂号时间长的问题，市卫生局还起草并发布了《关于全市医疗机构推广使用“医指通”社区同步挂号便民服务平台的通知》和《关于促进我市医疗机构为患者提供优质医疗服务工作的通知》等多项文件。文件中指出，预约诊疗服务工作是以病人为中心开展医疗服务的重要改革措施，对于方便群众就医，提高医疗服务水平具有重大意义。文件中还强调，以社区同步智能挂号为核心，构建集预约诊疗、公共卫生信息发布、健康资讯传播为一体的新型智能卫生信息载体的推广，有利于患者选择不同时段就诊，减少候诊时间，也有利于医院提升管理水平，提高工作效率。

　　和平区委、区政府对医指通产业的发展更是精心培育和提供贴心服务，在落户和平时给予了时代华纳科技集团许多政策上的支持。此外，医指通在和平区试点之初，区各级领导班子给予了全力的支持，区领导更是亲自参与制定试点方案。为了让区内百姓更多地了解和使用医指通，区政府制作了医指通宣传片在和平有线电视台定时播放。

　　实现社区与医院同步挂号

　　天津的医疗资源分布并不均衡，优质医疗资源主要集中在市中心六区，郊县医疗资源相对匮乏，医疗服务网络功能不健全。将三级医院与一、二级，社区和乡镇医院共同建成区域统一医疗服务平台，是提高整个医疗服务体系的能力和水平、提高本市医疗卫生水平的重要工作。只有调整和优化医疗机构的布局、结构，才能促进城乡医疗卫生和区域医疗卫生协调发展。

　　经过多年的研究，“医指通”另辟蹊径，为国家新医改探索了一条创新的发展思路——把区域内的医疗资源进行优化整合和集约式管理，通过在居民社区建设更多的“民生服务窗口”，实现“社区与医院同步挂号”的就医新模式，让百姓无时不在、无处不在地同步共享全市医疗资源，同时也避免了让市区内某些门诊量不饱和的三级医院因信息不对称原因造成的优质医疗资源浪费。

　　时代华纳科技集团秉承“公益服务培育产业发展，科技创新服务民计民生”的新理念，以“助力新医改，服务老百姓”为己任。自平台运营以来，始终坚持“不在老百姓身上牟利、不参与医院服务分成”的服务方针。与国内其他城市的预约挂号系统完全由政府财政资金建设或补贴的方式不同，天津医指通没花费政府一分钱，完全由企业自筹资金建设和提供公益运营服务，目前时代华纳科技集团已完成投资4000多万元，服务网点覆盖了和平区开封道社区等29家卫生服务中心(站)和部分社区居委会，以及滨海新区的康翠社区等多个社区卫生服务站和居委会。

　　同时，医指通将逐步完成全市二三级公立医院全覆盖，社区物联网终端服务网点将包括全市范围内100多家二、三级医院、520个社区卫生服务站、280个区县卫生院以及广大居民社区。从而实现突破地域的界限，打造全市“零距离就医”生活圈的伟大愿景，缓解群众就医难。

　　“医指通模式”赢得广泛赞誉

　　2010年10月25日，天津市领导亲切接见了时代华纳科技集团董事长李浩一行，高度赞扬医指通是一项利国利民的民心工程。2011年初，国务院医改办也专门致函市政府调研医指通运营情况。

　　与此同时，“医指通模式”得到了中央电视台《新闻联播》、新华社、人民日报、天津电视台、天津日报、香港文汇报等海内外数十家新闻机构的报道，迅速成为社会各方关注的民生热点，赢得了广泛赞誉，为创新“政企合作”、创新“社会管理服务模式”开拓了新的思路。

　　当记者问到医指通创始人、时代华纳科技集团董事长李浩如何看待取得的这一系列成功时，他沉思片刻后说：“想从根本上改变老百姓的就医习惯，真正提高我国医疗卫生服务水平还需要很长时间的努力，需要社会各界的共同努力，如果没有政府以及各合作医院的大力支持，我们不可能取得今天的成果，医指通事业依然任重道远！”

　　公益事业

　　没有终点

　　为了缓解天津百姓“就医挂号难”，进而实现全市“零距离就医”生活圈的梦想，时代华纳科技集团以强烈的社会责任感、以完全的公益服务，为天津的医疗卫生事业的发展可谓不遗余力。

　　据悉，时代华纳科技集团下一步将向本市保障房社区捐赠一批价值百万元的“医指通”物联网终端机和软件系统，旨在帮助那些居住在廉租房、回迁房等保障房内的低收入居民优先享受到全市最便捷、优质的就医服务，真正改善社会低收入群体的就医生活条件，并借此唤起全社会的公益大爱行动，在全市范围内发起一场“助力保障房建设，构筑和谐社区”的大型爱心活动，建设天津最佳保障房示范家园。

　　这是一种新颖独特的商业模式！

　　这是一项与众不同的公益事业！

　　“医指通”公益事业没有终点，只有新起点……

　　本版撰文徐杨