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讯“有事找物业”这是大多物业进驻小区时对业主的承诺,其实物业并非万能,对很多矛盾只能进行调解。对此,少数业主不理解,采取极端方式与物业对抗。近日,枫景家园小区物业工作人员张女士,频繁收到业主发来的谩骂、骚扰短信,原因是物业没有及时解决业主的问题。
“只拿钱不干活,太缺德,像你们这种人会遭报应的。”昨日,记者来到小区物业,张女士拿出收到的骚扰短信。记者注意到她收到很多类似的谩骂和咒骂的短信,内容大同小异,都是指责物业不作为,不及时解决问题。几乎每天都有两三条,张女士说还会在半夜或者早晨接到电话,每次刚接,对方就给挂了。“打电话和发短信的是同一个号码。”张女士说,刚收到短信时自己一头雾水,心想并没得罪谁,有一条短信中提到饭馆油烟扰民,物业却视而不见,张女士才恍然大悟。原来是前一段时间,有业主投诉小区内的一家饭馆乱扔垃圾,油烟味太重。随后,物业出面与饭馆协商,由于物业没有执法权,而且房屋是开发商出售,所以物业只能进行调解,但是有一位居民对此不依不饶。“她让物业出面赶走底商,这太不现实了。”张女士告诉记者,随后物业增加了保洁人员清理小区卫生,还是没有平息该居民的怒火,随后张女士不断接到骚扰电话与短信。后来,张女士查看业主信息发现,给自己发骚扰短信的电话号就是那位居民所登记的电话号。为了不影响物业与业主之间的关系,张女士希望以沉默化解这件事。
对此,天津涧联律师事务所刘桂香律师表示,给他人发骚扰短信或者打骚扰电话已经侵犯对方的权益,当事人可以收集证据报警解决。她建议业主在遇到问题时,理智地与物业进行协商,不要采取极端方式,这样只会得不偿失。(见习记者田敏)