|
||||
百事达华雍店门被堵
瑞风车主求换唯雅诺
重庆晨报讯(记者吴键)“那不得行,都是置换购车,凭啥子要设立门槛分个三六九等,今天不签合同我就不走了……”这是上周末发生在百事达华雍4S店门口令人啼笑皆非的一幕。一位瑞风车主执意要参加该店开展的“别克GL8置换奔驰唯雅诺、威霆”的专场活动,被销售人员婉拒后,情急之下竟开车堵住展厅大门,并软磨硬泡甚至和总经理套起交情,说啥也要拿他的瑞风置换一辆奔驰唯雅诺。
据华雍市场部人士介绍,为促进销售,本月他们将营销的重点放在了“置换购车”上,而为了体现奔驰唯雅诺、威霆这两款商务MPV的高端定位,置换对象主要锁定细分市场保有量较大的别克GL8,后顺应消费者需求,将范围扩大至奥德赛、大捷龙等中高端MPV车型,而定位更低的车型则不在置换之列。
哪想到就是这道置换“门槛”,为该店惹来了一场堵门风波。
那位执拗的瑞风车主,本来当天是到华雍旁边的百事达瑞风4S店做保养,无意中看到该店正在开展置换活动,恰巧他近期又准备换车,偏偏一进店又被唯雅诺的大气尊贵给迷住了,再一问价格,40万元不到就可以拥有大名鼎鼎的奔驰品牌,怎不叫他当场动心。于是,兴冲冲地找来销售人员询问,却被告知自己的旧车不在置换之列。也许是希望到失望之间的落差太大,竟激起了这位老兄的牛脾气,不仅执意要求评估置换,还狠批华雍的规定是“霸王条款”,让人哭笑不得。
这事惊动了华雍总经理周永峰,赶紧出面斡旋,一打听,堵门的车主原来也是他在瑞风店的老客户。本着消费者就是上帝原则,周永峰最后拍板,为这位忠诚的客户“破格”置换,并同时宣布:此后不限品牌,其它MPV车型补足差价均可置换唯雅诺、威霆,而赠送奔驰原厂POLO衫及其它优惠政策也一视同仁兑现。