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天津北方网讯:从明日起,旅客火车票退票费由原来的20%降至5%。目前,本市各火车站正在积极筹备电脑系统升级工作,这意味着旅客退票的损失将从每百元损失20元减少为每百元损失5元。
据了解,目前旅客退票时,需持车票到车站的退票口办理,工作人员核实车票后,将在车票上盖有标识退票字样的印章,然后录入电脑系统,车站将按车票全价的20%收取退票费,并将退票凭证交给旅客。如果退票不是高铁列车,旅客无需出示身份证便可退票。
根据铁路部门规定,个人退票时,旅客只需在开车前完成退票手续即可,团体退票时,需在开车前48小时办理该手续。退票款精确到元,元以下则四舍五入,两元以下车票不办理退票。在上车车站及购票车站都可退票,其中,天津站的3号窗口和西站的4号窗口为退票窗口。记者郑东红