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目前,中国团购网站总数已超过5500家,但绝大多数在亏本运营,从年初到8月底,京沪粤等一线城市出现了150多家团购“僵尸网站”,还有数百家团购网站一夜间“人间蒸发”,让消费者投诉无门。值得一提的是,即便是京东、QQ、高朋等知名网购及团购平台,近期也成了投诉热点。
日前,中国电子商务研究中心公布了团购“老大难”八大问题:团购诚信问题、订单无故取消、网络欺诈、网络钓鱼、产品质量差、退换货速度慢、物流配送问题、系统出错。
节日团购如何防欺诈?专家提醒消费者:
- “一分钱一分货”,尽量不“团”价格低得太离谱的商品。对于家电、数码、手机、化妆品、运动鞋等标准化商品,网友可先上购物搜索平台比价,查询该商品“十一”前两周的价格。
-最好选择本地有代理商或销售点的经销商,万一发生纠纷方便解决。尽量用货到付款的方式;如果没有货到付款,选择有第三方支付平台的交易网站更有保障。
-收货时及时验货,商品如出现瑕疵、损坏、功能不全等问题应拒绝签收及付款;签收后要保留好证据,以便日后维权。