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天津北方网讯:从昨日起下调火车票退票费标准,天津铁路开始执行5%退票新规。这就意味着,1张100元的火车票退票费由原来的20元降到了5元,可节省15元,这是铁路部门近15年来首次下调退票费。铁路部门相关人士表示,退票费下调最大的受益者是旅客,对黄牛党是否囤积车票构不成明显影响,同时也不会影响到春运购票情况。
队伍比买票的还长 旅客赶日子退票
昨天,记者来到天津站的售票大厅看到,退票窗口前大排长龙,已经快排到了门口。反而该站各售票窗口前因现各站售票分工的调整,每个队伍均不超过30人,比退票队伍长度短了近一半,形成鲜明反差。车站除原来的3号退票窗口外,也因为退票人数较多而增开了4号临时退票窗口。
与以往相比,昨天退票的旅客人数明显增加。除黄金周将至旅客骤增的因素外,其中还不乏虽然早早购买了火车票,但火车票发车日期为昨天之后但有退票需求的旅客,都特别选择昨天集中退票。昨天上午准备乘坐明晚T184次列车去往汉口的刘先生因行程临时更改而在窗口办理退票,他手里的这张票面价格为301元的硬卧下铺车票,如果25日以前退票费用为60元,但等到昨天来退,则只需花费15元,比较划算。
相对于长途旅客,坐普速列车从天津站到周边省市的短途旅客孙先生则感觉没什么变化,“我经常坐的这列车,坐一趟过去是10元,按20%算是2元,按5%算不足2元,但新规规定最低也要按2元收,所以退票的钱还是一样。”
退票手续没有变化 动车退票别忘带身份证件
退票费从20%下降为5%,火车站相应的电脑退票程序之前已作出调整。据车站相关负责人介绍,火车票退票办理除了费用下调外,其他手续不变。
记者看到一位正在办理退票手续的旅客,持车票到车站的退票口,将所退车票交给铁路工作人员,工作人员核实车票后,将车次等信息录入电脑系统,在车票上加盖“退票”字样的印章,车站收回车票。车站按车票全价的5%收取退票费,在返还95%车票票额的同时,还将1张退票报销凭证交给旅客。
个人退票时,旅客只需在开车前完成退票手续即可,团体票需提前办理,需要退票必须在开车48小时以前办理。
动车车票退票与一般火车票退票程序相同,但实名制动车组列车车票,旅客退票时别忘出示身份证件原件。
目前退票只能到购票地车站或票面发车站办理,津工超市火车票代售点尚不能提供退票业务。站台票售出不退。记者郑东红