本报讯记者朱勤报道9月25日,沈阳市口腔医院推出服务新举措——在门诊大厅设立服务总监。服务总监一职由职能部门负责人兼任,并实行挂牌服务和迎前式、巡查式、导诊式服务,负责协助导医、提供咨询、接受和处理患者除医疗范畴的投诉。