临近“十一”，津城家电行业2011年度最大的一场促销热战已箭在弦上。昨日笔者采访了天津国美电器总经理李正红，希望能够提前了解国美在“十一”黄金周会有什么大的举措。李总表示：“今年‘十一’黄金周，国美只将最简单明了的促销活动呈现在大众面前，只提供一步到位的产品价格和方便快捷的服务，保证消费者在1小时内购买到称心如意的商品。国美将以‘2+4+30’门店攻略、营销模式创新、四大服务新举措三大攻略打响‘十一’黄金周促销大战，志在全市70%市场份额。”

　　国美广开55家门店，雄霸津门

　　从“津门家电连锁第一店”河东店到雄霸津门市场的南楼、金街新活馆，再到即将开业的西青道店、水游城店、大港油田店、塘沽中心北路店，国美12年间广开55家门店网络津、唐、秦三地。庞大而系统的连锁网络布局一方面能更多地争取市场份额，使强大的资源平台和高效的物流配送体系充分发挥优势，保证国美低价制胜的优势，给津门百姓带来更多的便利和实惠。另一方面也能提高消费者购物的便利性，买家电再也不用东奔西跑了，家门口的国美就能满足您所有的购物要求。

　　●国美国庆“2+4+30”门店攻略撼动津城

　　国美国庆“2+4+30”门店攻略，其中“2”即指领衔天津家电市场的领袖门店南楼、金街新活馆，这两家新活馆一直领衔全城50余家门店共同发力津门家电市场，同时也是天津家电连锁的风向标以及最前沿销售资讯与最尖端的家电新品的发布基地；“4”是指9月30日盛大开业的西青道店、水游城店、大港油田店、塘沽中心北路店，这四大门店不仅从硬件设施上改变了以往的家电卖场格局，更是将家电购物、娱乐休闲融为一体，让津门消费者享受到全新的国际化购物模式。与此同时，这四大门店的开业也优化了国美的网络布局，给津门百姓购物带来了更多的便利和实惠；“30”即指国美重金打造的新模式门店。30家新模式门店完全以消费者为导向，将“低价”与“人性化服务”完美演绎。国庆期间，国美推出“2+4+30”门店攻略，36家国美旗舰店首度联合出手，在物价均涨的大环境下，誓将商品价格全面砸沉，一笔定乾坤，打造出中国家电第一门店团队，领跑国庆家电市场。

　　●“双子星”——南楼新活馆、金街新活馆闪耀津门

　　国美南楼新活馆，是国美家电的“领头羊”，是津门首家连续5年的“零投诉门店”，是天津首家多元化新型家电卖场，其显著特点在于“新”、“大”、“全”、“体验”。2011年金街店以“新活馆”的全新面貌开张迎客，新开业的金街新活馆已成为津门又一大标志性旗舰店，以其四通八达的区位优势及优秀的配套设施成为了家电市场的新星，国美精心描绘的津门“双子星”蓝图，目前已全部实现。两家新活馆必将齐心协力共同发力津门家电市场，引爆低价奇迹。

　　●四大开业门店低价震撼津门

　　9月30日，西青道店、水游城店、大港油田店、塘沽中心北路店盛大开业，“低价+服务”将成为其开业促销必备的两大杀手锏，开业期间，全品类普降，特价机比例占全场家电30%以上。除此之外，开业豪礼天天送，开业定金300倍大增值、预交话费送家电购物券、幸运大抽奖等活动，以罕见的促销力度让每一位市民翘首以待。

　　营销模式创新升级，广受市民追捧

　　国美出奇招，品牌内购会创销量新高

　　9月23日，国美启动了“见证低价奇迹”的“十一”大型促销活动，其中众多知名品牌内购会得到了广大市民的赞美和追捧，一些知名品牌的内购会一天相当于一个黄金周的销量，国美电器相关负责人表示，企业的“内购会”是为了实现“以点带面”作用，国美与厂商联合发力，全面整合“十一”市场资源。“内购会”或将成为家电业的新促销方式。黄金周期间，国美众多品牌内购会将会如火如荼的继续开展。

　　●百款新品十一“扎堆”上市

　　电视行业的竞争越来越激烈，传统电视不具备的智能化、“云功能”，逐渐成为彩电市场追逐的热点。“十一”期间，国美电器将上柜几十款新品智能电视，创维E83RS系列、海尔3D云电视等受到广大市民的广泛关注。另外，多款智能手机将在“十一”期间抢先上市，索尼爱立信推出“最强商务安全手机”MK16i和最强智能音乐新机WT19i，HTC与腾讯共同推出了首款社交手机——HTC Cha Cha，高端智能手机诺基亚500以千元平民价受到消费者广泛关注。除此之外，3G版ipad2、卡西欧ZS100、索尼TX55等3C新品也将在国美足量供应。

　　●重点型号特价促销，价格一步到位

　　每逢大节假日，“开闸降价”是国美最擅长的促销手段，也是消费者最认可最欢迎的方式。今年国庆节降价非同寻常，全场家电实行普惠特价，至少再降3成。电视方面：三洋32寸液晶，仅卖1699元，一举击破合资彩电价格底线；三星43寸平板液晶换新价3999元；康佳46寸液晶换新价仅售2999元，长虹42寸3DLED换新价3799热卖。冰洗方面：惠而浦180立升冰箱1599元热卖，小天鹅7公斤滚筒洗衣机换新价1798元惠卖，美的5.5公斤全自动洗衣机换新价仅售900元。电脑方面，宏基新品将以2499元的价格在全国首销。

　　●运营商合作闪现新亮点

　　“十一”黄金周期间，国美与运营商紧密合作，闪现出许多新的促销亮点，国美联合电信推出以下活动：凭旧手机换3.5寸屏以上安桌操作系统，办理入网，在原有优惠价格基础上减200元。易通9分卡优惠多，闲时拨打0.09元/分钟，还送上网流量，智能派988，交988送988话费+988元安桌智能机+自行车，以及交话费送家电购物券等活动精彩纷呈。国美联合联通推出Iphone4 0元购，千元智能机——中兴V880、联想A60入网送话费或交话费0元购，同时办理入网交1得3，话费返还。

　　四大服务攻略助力“十一”惠民

　　●红马甲大使“一对一”金牌服务

　　国庆期间，消费者大幅增多，为了更好的为消费者提供服务，国美特选出优秀导购组成“红马甲服务大使”团队，进行了为其一个月的封闭式培训，为消费者提供从价格到活动、从挑选到配送、从售前到售后的一对一专业化优质服务。近日，笔者在走访门店时遇到了这样一位顾客，他说“我‘十一’要去旅游，看见国美‘十一’黄金周提前启动了，就想现在来购买家电也是一样，但是由于我买的电器实在太多了，从电视、冰箱等大件再到厨房小家电，还没买我头就晕了，但是没想到国美的红马甲大使帮了我的大忙，她们根据我的要求介绍商品、促销，最让我开心的是，她们还能在活动基础上给我打折，真是让我购物省薪又省力啊！”

　　●按时配送显实力

　　节日买家电最关心的就是送货时间，为了保证节日期间及时送货，国美近200余辆送货车全天12小时不间断送货上门，还有近千名专业安装人员和大量经验丰富的一线销售人员节日7天将全部在岗。另外，国美还人性化地为节假日要出游的朋友贴心考虑，您可以预约送货上门时间，想什么时候送到家都可以实现。

　　●分期付款享优惠

　　如今信贷消费逐渐成为白领阶层平时购物的重要消费方式。为了方便消费者购物，国美携手中国工商银行推出分期付款购家电可享受“0利息、0首付、0手续费”的优惠活动。与此同时，9月26日—10月8日，消费者持62开头银联卡在国美任意门店购家电，单笔刷卡消费1000元以上，就有机会获得现金大奖及精美礼品一份。

　　●呼叫中心再升级

　　越是销售旺季越能考验一个企业对商品和服务的把控能力。作为中国家电零售渠道第一品牌的国美电器已抢先启动了普惠全民的“十一”黄金周促销季。同时国美集团还推出了包括家电顾问专项服务、电话预定商品、“双百”方针在内的三大服务举措，以保证用户全程购物省心、愉快。首先，国美呼叫中心在原有的500个席位基础上，又新添近百名“家电顾问”，以满足“十一”高峰期消费者的多元化需求。其次，消费者只要拨打国美服务热线400-811-3333，就可查询商品性能、品牌、型号、价格等，还能第一时间获悉当地卖场最新促销信息，家电顾问会根据不同消费者的家庭情况和需求提供不同的整体解决方案，涵盖家电的组合、颜色、个性化功能、心理价位等详细数据，引导消费者正确购物。第三，国美就利用集团培训体系对所有客服和售后服务人员进行了“十一”节前培训。同时推出了“服务百分百满意百分百”的“双百”方针。而且每一位员工的薪资都与顾客满意度挂钩，不断地激励员工以更高水平的服务提升顾客满意度。