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天津北方网讯:“国庆假期里,市民在生活中遇到以下问题时,可以拨打12319城建服务热线,该热线会在第一时间内帮助您解决难题。
1.自来水故障报修、无水情况。当您遇到自来水水质不好或自来水设施出现故障时。
2.燃气故障报修、无气情况。当您遇到燃气气质不好或燃气设施漏气时。
3.供热漏水报修。绝大部分的供热站会安排在国庆期间进行打压试水工作,打压过程中如出现漏水等情况可及时与12319联系。
4.城市一卡通。当您想购买城市卡、对现有城市卡进行充值,需查询相应服务网点,以及在使用城市卡过程中遇到各种问题时。
5.公交、地铁、轻轨查询。当您出行想乘坐公交车,又不知道哪条线路更快、更近或需要如何倒乘时;乘坐地铁、轻轨不知道发收车时间及沿途站点、票价时。
6.出租车服务问题。如乘客对出租车计价表收费有疑惑、司机服务等问题。
7.排水设施丢失及故障。当您遇到交通干道沿途排水井盖缺损,影响道路安全通行时。
8.道桥及设施情况反映。当您遇到道路损坏影响车辆及行人通行,立交桥护栏等设施故障时。
当您对上述行业的服务不满意或有相关建议时,可随时拨打12319城建服务热线。同时,12319热线提醒准备外出的市民,离开家前一定要把自来水及燃气截门关严,以免因漏水漏气等原因导致的安全隐患及不必要的损失。记者杜娟通讯员解南