药火长旺”靠“吃亏”

　　――北京同仁堂秉承“善待文化”实现企业和谐、持续发展

　　新华网北京10月7日电(记者任卫东、周宁)“改制，几千人转岗不下岗。”

　　“聚才，‘蓝领专家’工资连跳12级！”

　　“营销，慷慨出资帮合作者扩产。”

　　“奉献，成本大增不涨价，宁肯赔本。”

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　　一桩桩看似亏本的“买卖”，在百年老字号――北京同仁堂集团不断上演，而换来的，是“2010年总资产120亿元、净利润10亿元”和“连续5年获全国模范和谐企业”称号的回报。

　　有342年历史的北京同仁堂，在市场经济时代仍一直秉承“同修仁德，济世养生”的企业精神。以“吃亏”为核心、以“善待职工、善待人才、善待经营伙伴、善待社会”为内容的“善待文化”良方，使其辉煌依旧、“药火长旺”。

　　改制“亏”：几千职工不下岗的“包袱”为啥扛？

　　【故事】北京同仁堂于上世纪90年代末启动改制上市，2100多名职工面临下岗。

　　“当时人心惶惶。‘铁饭碗’被砸，自己何去何从？”经历这一变革的老职工孙丽平告诉记者，“那时谁也不能安心工作。”

　　“绝不抛弃职工！”同仁堂集团党委副书记陆建国说，“我们曾在职代会上承诺：职工转岗不下岗。”

　　承诺稳住了人心，但如何转岗，让管理者伤透了脑筋。经过讨论，同仁堂集团顶住各种压力，决定拿出大笔资金对转岗职工进行为期多年的销售专业培训，没有一个职工被推向社会。

　　【回报】“企业扛了下岗职工的债，我们必须拼了命干，回报企业的不弃之恩。”曾是转岗职工的孙丽平现在已是同仁堂经营分公司北京区域主管，她去年的收入是14万元，所负责区域的销售额从改制初年的2000万元猛增至去年的4亿元。

　　57岁的老职工邹本成转岗后，到同仁堂药品物流基地担任仓储堆垛机看管员。为回报企业，只有初中文化的他自己垫付材料费，用仅有的二极管知识，发明了仓储堆垛机自动遥控装置，让原本每次要走13个来回、耗时20分钟、横跨高1米输送线的人工开启，改变为现在仅需1个来回、3分钟、无需横跨，大大提高了效率，减少了安全隐患。

　　聚才“亏”：让“蓝领专家”挣得比干部“白领”多

　　【故事】打开同仁堂的专家名录，发现人才架构呈“金字塔”状――一条让一线“蓝领职工”晋升“专家”的通道：从“中医药大师”到“优秀中青年人才”再到“首席技师”，激发员工提高、钻研技能的潜力。

　　在同仁堂工作近30年的老药工赵小刚，向记者详解由“蓝领职工”到“蓝领专家”的晋升路线图：每两年晋升评比一次，一线职工参选，由普通职工代表对候选人打分。当选“首席职工”者每月额外奖500元津贴(金字塔底层)，当选“优秀中青年人才”者每月奖1000元津贴，直至“金字塔”最高层的“老专家”，月工资最高。

　　陆建国告诉记者，2006年至2010年，同仁堂“蓝领专家”工资连跳12级，挣得比管理岗位的“白领”还多。今年一季度，“蓝领专家”工资再增4级。

　　【回报】目前，同仁堂集团经自学取得技师以上各类职称的人员已近1100人，成为企业发展的中坚力量。由一线技术工人组成的攻关组，经过4年苦战，终于解决困扰企业上百年的“蜜丸自动蘸蜡技术”和“移印打金戳技术”，一年就为企业节约各类成本560余万元。

　　营销“亏”：“金字招牌”不等于“老子天下第一”

　　【故事】位于“药材之乡”安徽亳州的京谯公司是一家不足百人的小型医药企业，因诚实守信，成为同仁堂最信赖的供药商之一。总经理徐广友想扩大经营规模，但公司基础薄弱、资金不足，便抱着试试看的想法向北京同仁堂求助。

　　同仁堂经过考察，认为虽有风险，但本着“善待经营伙伴”的理念，决定帮徐广友兴建中药饮片公司。除货币出资近1000万元外，同仁堂还加派中青年专家开发25种新产品、搭建“精品药房”终端销售模式和建设1万亩中药材种植基地。

　　“我们企业规模太小，不过是散兵游勇，可药业老大同仁堂对大小供药商一视同仁，我真没想到！”电话那头，徐广友越说越激动，“友以仁厚待人，我得用效益说话啊！”

　　【回报】徐广友的中药饮片公司从开业当年销售额4500万元，猛增到2010年的5亿元。其间，逐步壮大的中药饮片公司申请加入同仁堂在亳州兴建的产业园，现已成为同仁堂新组建的六大二级集团之一，发展成占地100亩、职工1000多人、年生产能力3万吨的规模企业，成为国家级农业产业化重点龙头企业，今年销售额有望突破8亿元。

　　奉献“亏”：换来社会、客户的永久信赖

　　【故事】三年前的汶川大地震，震区药品需求量猛增，北京同仁堂的“血毒丸”因治疗皮肤病疗效显著，很快售罄。四川经销商刘先生请求同仁堂配货，但震区交通中断，无法送达，同仁堂最终决定空运。

　　“这下完了，运输成本陡增，原售价还抵不上空运费，老百姓哪里买得起？”刘先生说，“没想到的是，同仁堂仍按原价卖，至少亏了100万元。”

　　这不是同仁堂第一次主动赔本。早在非典时期，市民疯狂抢购中药“八味方”。在原材料价格疯涨的情况下，同仁堂公开承诺不涨价，累计向市民提供中药300万副，但赔了600多万元。

　　同仁堂大栅栏药店经理贾文生说：“从经济上讲，我们亏了，但我们没让老百姓买不到、买不起同仁堂的药。所以从信誉上说，我们赢了，赢在老百姓感受到企业的心诚、心善、心仁，对我们更信任了。”

　　【回报】近5年来，同仁堂在北京下辖各药店的销售额年均增幅超20%。以其大栅栏药店为例，今年前两季度销售额同比增长30%，日均顾客量达3000-4000人次。