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讯“十一”黄金周,团购热潮再次掀起。从出行旅游到各种美食休闲娱乐应有尽有,各大团购网站凭着耳熟能详的品牌及其低廉的价格,吸引众多消费者驻足。然而,当消费者抱着“馅饼”准备享用之时,各种“陷阱”让人措手不及。据800团购网投诉平台统计,“十一”期间,团购投诉量是平时三倍以上。
“9月底,我在团购王网站上以486元团购了一张原价3980元的香港迪斯尼乐园、海洋公园、维多利亚港三天两夜超值双人旅游套票,网站宣传包含免费接机、接站,还送深圳酒店、电话卡、插座、地图等。”市民王先生一脸懊恼的向记者讲述了这几天的遭遇。“原本国庆假期我就有出游计划,当看到这么优惠的团购,脑子一热就团下了。过了五天,发现仍没发货。询问团购网站客服,得到的回答是,具体情况不清楚,需问商家。然而商家的回答却是,由于种种原因,此活动已退出团购。”
无奈之下只能选择申请退款,但团购网站的回答又让王先生再一次无奈:“只能将钱退到本网站的电子账户中,供您在本网站再次消费。”王先生说:“觉得自己有种被绑架的感觉,本想咬一口天上掉下来的馅饼,却掉进了陷阱。”
美团天津站相关负责人表示,为确保消费者购物安全,选择专业、信誉高的平台发起团购,或参加团购,可提高网购安全系数,团购产品的质量及售后服务也能有所保障。在购买一些大件商品时,一定要咨询律师或其他相关人士,以避免不必要的麻烦。参加团购时,要避免将钱款交付给代购者。(实习生胡淼)