在于家堡街民主里社区，有这样一个人，她在1994年到1998年曾担任过民主里社区的居委会主任，卸任后却仍到处“管闲事”。除了义务照顾空巢老人、打扫社区卫生外，她还组织社区志愿者成立了社区卫生服务队、心理咨询队、保安队等10多个社区团体。她就是今年72岁的牛玉萍。居民们都说，社区现在的互助氛围靠的是“老牛主任”17年义务服务的感召力。

　　记者昨日清晨来到民主里社区采访，还没有见到牛玉萍之前，就从社区工作人员和居民的口中听到他们对“老牛主任”的夸赞。记者在社区10多平方米的服务站内看到，按摩床、血压计、听诊器、体温表等各式医疗仪器一应俱全。一位正在接受治疗居民告诉记者，建站之初，只有空空的一间屋子，连最基本的桌椅都没有。在牛玉萍17年义务服务社区精神的感召下，很多居民自愿地将自家的闲置多年的桌子、镜子、电灯等物品拿了过来，现在社区最大的按摩椅就是一位曾经受到牛玉萍精心照料的一位老人捐送的。

　　上午10时，牛玉萍接到社区空巢老人张文秀(化名)的求助电话。牛玉萍赶了过去，才发现张文秀家的痰盂、水桶里面满是屎尿，窗户还被打开了半扇，冷风呼呼地往屋子里灌。牛玉萍赶紧先回家做了饭给张文秀送了过来，随后又把张文秀家的卫生打扫得干干净净。张文秀告诉记者，社区10多个像她一样空巢老人，每个人手里都有她的电话，只要有需求她都会第一时间赶到。

　　下午15时，牛玉萍又带着几位老居民到社区里进行巡查。牛玉萍说，“一旦社区内发现各种问题，我们就积极与相关单位进行沟通，并要求他们给我们限期回复，就这样，我们解决了许多像安置放到地笼、增添防盗门、改善社区居住环境等实实在在的问题。”

　　现任民主里社区主任对记者说，如果多一些“老牛主任”这样的热心人，家庭、社区就更和谐了。