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2000年,企业改制,她下海经商,经历了6年的风风雨雨之后,她选择了社区工作者的岗位。在社区工作5年来,刘嘉没做过轰轰烈烈的大事,却在居民心中树立了一个让老百姓满意的小巷总理形象。
2006年12月,刘嘉刚刚当选连荣里小区的居委会主任,就下决心一定要把小区环境整治好。连荣里小区是个有着20年历史的小区,居民在楼里乱堆杂物,在楼外私搭乱盖的情况比较严重。于是,刘嘉带领居委会工作人员有计划地清整小区环境,每天工作时间长达13个小时。刘嘉患有严重的心脏病,在清理楼道时,她上下楼几十趟,抬旧家具,扛木头,搬煤球,脏活累活抢着干。晚上回到家,她累得连饭都吃不下就睡着了,她的脚严重浮肿,甚至连拖鞋都穿不进去。”通过整治,原来“不亮、不绿、不美”的社区环境得到了明显改善。居民们都说刘嘉有股子“真”劲,就是她对工作的认真,在遇到问题时的“较真儿”,小区因此有了实实在在的变化。
在与居民们的接触中,刘嘉从内心里把每个人都当作自己的亲人。社区里,无论谁家有困难她都会尽其所能帮忙解决。2007年,有一住户家中失火,刘嘉火速来到现场,楼里突然传出了孩子的啼哭声,有人喊道:“坏了,还有个孩子没出来呢!”刘嘉心急如焚,“快点,先救孩子!”她砸开失火居民家的玻璃跳入屋中,抱起孩子向楼外冲去。在楼道里,刘嘉被浓烟熏得眼泪直流、咳嗽不止,可她还是把孩子紧紧抱在怀里。由于联系不到孩子的家长,刘嘉把孩子抱到居委会,给孩子买了午饭。当孩子的母亲来到居委会看到孩子安然无恙时,不禁热泪盈眶。
除了对居民“逢难必帮”之外,她那种充满人情味的工作方式也同样值得称道。一次,因为在家门口堆放煤球的事,一位独居老人与居委会工作人员发生了争执。刘嘉知道后,来到大爷家中耐心细致地讲道理,并向大爷保证尽快帮助他家装上暖气。看到大爷家中十分脏乱,她挽起袖子就帮大爷打扫卫生。看到刘嘉的举动,大爷感动得半天说不出话来。刘嘉热爱居委会工作,也热爱身边的同事,把居委会的其他同志也都当成自己的兄弟姐妹。刘嘉时常说:“关心同事就是帮助自己。”谁家老人病了她就会买补养品看望,谁家孩子要升学考试她就会帮忙联系学校,谁过生日她总会送去祝福,谁身体不好她就会替谁值班。
去年全市开展“市容环境综合整治大干三百天活动”的时候,刘嘉和居委会成员没日没夜地干,母亲生病了也没能去陪伴,女儿要参加小学升初中考试,刘嘉也没有过问过。女儿便对妈妈有了意见:“为什么别人的父母这样重视孩子,你却不关心我!”刘嘉内心已经像刀割一样疼了,只因为她觉得对女儿亏欠太多。刘嘉时常照顾不到家里人,却始终记挂着社区中家庭贫困的居民,一有空她就就看望这些老人,陪他们拉拉家常,听取他们对居委会工作的建议。在一次党员活动结束后,一位年过八旬的老党员出门前,突然塞给刘嘉一把红彤彤的小枣,然后微笑着出了门。刘嘉愣了一下了,眼眶湿润了,她说:“大爷虽然什么都没说,我却懂了大爷的心,大家对我的爱我无法报答,我会更加努力的工作回报大家!”
刘嘉,一个平凡的居委会主任,却带领社区居民谱写了一支催人奋进的和谐之歌。
记者郝培杰