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本报威海10月13日讯(记者冯砚农通讯员李婕) “预定时说好鞋底是毛料,可是拿到手里完全不是那回事。”10月10日,因商家不肯退掉不按约定制作的舞鞋。市民王先生和于先生只得向消协求助。
9月23日,王先生和于先生预订了一双拉丁舞鞋、两双摩登舞鞋,每双160元。预订时说好鞋底要用毛料制作。10日,舞鞋拿到手后,两人发现实物与预订的不一致。只有前脚掌部分用了毛料,鞋跟是皮的还带钉子的,拉丁舞鞋脚底还有钢板,不符合拉丁舞鞋的标准。两人找到商家要求退货,却遭到拒绝。
协商无果,两人只好前往环翠消协投诉。商家认为这种特殊订制的鞋不能随便退货,答应可以修改,直到满意为止。但王先生和于先生不同意。经过多方调解,12日,双方最终达成一致,每双扣除20元的违约金,共退还420元鞋款。