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电影艺术大师卓别林曾经有过一部电影《摩登时代》。用滑稽夸张的艺术手法,揭示出工人在遭受大工业化生产洗礼中的生存状态。与《资本论》关于工人境遇的论述有异曲同工之妙。
大工业生产使产业工人具有了强烈的组织性和纪律性。但是,“没有思考,只有执行”管理的现实合理性,使产业工人所承受的心理约束和桎梏也更加凌厉。巨大的反差,说明解决这样的矛盾需要更大的智慧。
管理学曾经有一个著名的霍桑试验。美国芝加哥郊外有一家制造电话交换机的霍桑工厂。这个工厂具有较完善的娱乐设施、医疗制度和养老金制度等,但员工们仍愤愤不平,生产状况也很不理想。为探求原因,一个由心理学家等各方面专家参加的研究小组,在该工厂开展了一系列的试验研究。这一系列试验研究的中心课题是生产效率与工作物质条件之间的关系。这一系列试验研究中有一个“谈话试验”,即用两年多的时间,专家们找工人个别谈话两万余人次,并规定在谈话过程中,要耐心倾听工人们对厂方的各种意见和不满,并做详细记录;对工人的不满意见不准反驳和训斥。这一“谈话试验”收到了意想不到的结果:霍桑工厂的产量大幅度提高。这是由于工人长期以来对工厂的各种管理制度和方法存在诸多不满,无处发泄,“谈话试验”使他们的这些不满都发泄出来,从而感到心情舒畅,干劲倍增。
慰藉心灵的管理,是我们面对风起云涌的新生代产业职工脆弱心理的必然选择。让“十二加一”的连跳成为唤起我们变更理念、提升产业、构筑新型管理文化、强化社会关怀、促进人际和谐的拐点吧。
山不转水转,石不转磨转。改革开放初期,刘晓庆主演了一部广受好评的电影《芙蓉镇》。剧中有一个文化人叫秦癫子。秦癫子和芙蓉姐子一起被打成牛鬼蛇神,每日上街扫地。芙蓉姐子痛苦万分,而秦癫子则踏着舞步的节拍,舞动笤帚悠然自得。这苦中作乐的自得也深深打动了芙蓉姐子,一道愉快地从事着不够体面的劳动。美国有一部写教师管理问题班级的电影,主人公就表现出巨大的心理抗压,最终在学生的进步中得到释放。这是什么,这是改变不了环境就适应环境,达到物竞天择的境界。心灵慰藉的良药在哪里呢?有时就在自己的心里。
现实中有一部十分畅销的职场小说《杜拉拉升职记》。21世纪的白领们终于找到了慰藉心灵的励志宝典。那么,我们众多的产业工人——蓝领们,他们慰藉心灵的宝典在哪里呢?吃饭、睡觉、加班三点一线的生活,养成的是机器,是被工业化异化了的人,而不是鲜活的人,健全的人。多一点理解,多一点关心,多一点支持,多一点招法吧!给那些劳碌的青春多一些蓬勃的空间,多一些沟通的桥梁。这是过来人所要种植惠及后来的浓阴。毕竟,生命完美,是社会和谐的前提。