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资深商旅人士张先生怎么也没有想到,“十一”黄金周出游,竟在改签机票时误中机票诈骗陷阱,被骗数万元。张先生的经历再次提醒消费者,在线购票千万多留一个心眼。
案例
改签机票被骗数万元
“十一”期间,张先生在某网站购买了一张10月6日的机票,由于时间变动需要改签。在没有联系到该网站的情况下,张先生通过某搜索引擎搜索该机票代理商的电话,然后致电办理改签手续。
“对方谈吐十分专业,并提出改签要补差价,机票非常紧张,仅剩下一张票,多次电话催促我到ATM转账几十块钱差价。”张先生按对方的指引,在ATM机上输入开头为很多零的一串数字,对方表示这些是改签号码。输入后,张先生发现自己账户少了18000元,致电询问,对方表示转账出现错误,并指导张先生再输入一串号码,结果张先生又被骗了一万多元。两次转账被骗后,张先生致电给警方报警。
记者就此例采访了在线旅游网站“去哪儿网”机票产品总监丘晖。丘晖表示,类似的机票诈骗案例时有发生,诈骗分子往往利用消费者追求低价、担心抢不到机票和座位等心理,实施诈骗。
提醒
不可轻信特价信息
如何防范机票诈骗呢?专家提醒消费者,在购买机票时首先要选择正规的、有资质的品牌网站和代理商,不可轻信网络中的低价机票、特价机票的信息。当有查询、退改签等售后服务需求时,应通过购买机票的网站获取正规的客服电话进行处理。不可轻信通过其他非正规渠道得到的电话号码,遇到400开头的电话号码时,消费者需要多长一个心眼,反复求证。
绝大多数的诈骗都离不开银行转账,不法分子通常会以网站与银行系统有合作、需要转账后才能出票,或是为防止机票价格上涨等理由,要求消费者通过银行汇款或转账付钱。对此,一旦听到需银行汇款或转账的要求,消费者需要提高警惕。一般正规的网络购票平台,均和正规的第三方支付平台合作,消费者在购票时,资金会冻结在支付平台账号中,消费者确认机票没有问题时,才会放款给机票代理商,这就相当于为消费者上了一道保险。本报记者沈敏岚