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据《新闻晨报》报道,针对晨报关于“乘客乘坐挂有‘蓝色联盟’标志的出租车时交通卡被调包,‘蓝色联盟’在没有调查的情况下直接将责任推卸给克隆车”一事,“蓝色联盟”昨日表示,将展开调查,拟通过其GPS系统定位是否有“蓝色联盟”出租车出现在读者投诉的时间和地段。然而,对于调查结果何时出台,“蓝色联盟”表示:“还需要再等一两天。”
昨天下午,记者来到上海市出租车行业“蓝色联盟”秘书处,该处吴先生对于乘客的投诉解释道,“已告知相关出租车公司调查,不过像乘客陈慧这样的情况,我们本应不予受理。”对于“本不该受理”的理由,吴先生的说法是,投诉方应提供所乘出租车当次车费发票的原始件,并提供详细准确的信息,但乘客陈慧无法出具。既然已经受理,那何时会有结果呢?吴先生的回答是,因为提供的信息不完整、不准确,所以可能会影响调查效率,可能需要1到2天才能得出最终结论。
吴先生进一步解释道,“蓝色联盟”旗下的每家公司的出租车都有GPS系统,可以观察到车辆的运行轨迹。乘客拨打投诉电话后,提供发票以及相关的上下车时间、地点等信息,他们记录后会下发给各家公司,但由于乘客提供的数据不完整、不精确,需要模糊处理扩大搜寻范围,“这样的工作量非常大,每个车队有几百辆车,每辆车平均一天40笔生意,总数非常大。”
一旦锁定在该时间段内通过该路线的车辆,公司将会请乘客