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本报讯(记者彭娜通讯员潘丽娟)在消费方式多元化的今天,先付款后服务的预付式消费方式甚为流行,预付式消费给人们带来实惠和便利的同时,也带来了大量的消费纠纷和问题。为了让广大消费者进一步了解预付卡消费,从而引导消费者科学、文明、理性消费,尽量避免消费争议发生,日前,工商河东分局开展了消费维权宣传周活动。
在宣传周活动期间,工商干部采取多种形式宣传关于预付卡的相关知识,并深入辖区内的商城和大型超市张贴《预付卡消费多隐患加强防范避风险》的宣传海报,通过加大宣传力度,进一步提高消费者的防范意识。同时利用社区居委会和12315联络站扩大宣传面,通过走访座谈等形式积极向社区群众讲解预付卡的消费方式、办理预付卡时应注意的问题以及现场开展咨询服务活动,从而增强消费者的维权意识。
同时,工商部门提醒广大消费者,在使用预付卡过程中,要认真查看商家是否具有营业执照等相关合法经营资质;在交费前要与商家仔细签订服务合同和协议,详细约定服务项目、服务期限、服务次数、产品质量、服务价格、违约责任、经济赔偿等条款;尽量不要一次性投入过多,应通过长期尝试,检验商家的诚信度和服务质量的优劣;在使用产品时应仔细查看产品的生产厂家、质量有效期和是否拆封等情况;要注意保留有关协议、发票等证据,当自身合法权益受到侵害后能够及时主张消费权利。