天津北方网讯：挑起发丝，仔细打理……“80后”美发师李海亮几乎每天都在重复着这些动作，而看似简单、轻松的美发工作，其实并没有那么简单，因为要依靠美发师的灵感、经验、技艺，以及与顾客及时沟通、了解顾客心理的能力。对于年纪尚轻但却很上进的李海亮来说，可谓轻车熟路。

　　擅长设计吸引顾客

　　“十月份特别忙，因为结婚的多，很多人在参加婚礼前都来美发。”昨天上午10时，刚刚开门营业，在美发店打工的李海亮便开始忙了起来，“平时我一天大概做十六七个活，但这个月平均每天都要做二十五六个活，有时一天甚至三十多个。一进入旺季，我们店近20位理发师每天都要全员在岗。”正在记者与李海亮交谈时，一名顾客径直向他走来：“海亮，明天我去上海开会，你看给我换个什么发型？时间别太长啊，下午我还得赶回去呢。”李海亮告诉记者，这位顾客是早上专程从北京赶来的，她几乎每个月都来找自己理一次发。这位北京顾客在接受采访时称，她在外企工作，喜欢根据不同场合改变自己的形象，她说：“一次我来天津玩，临走时想理理头发，碰巧赶上李海亮，感觉他非常善于结合顾客的气质、形象设计发型，以后就一直找他理发。反正天津北京离得很近，有时间我就会过来。”

　　良好沟通了解顾客

　　李海亮认为，美发师仅有高超技艺是远远不够的。他说：“如今，人们生活丰富多彩，追求时尚的观念深入人心，消费者对于‘美’越来越在乎，助推了美发行业快速发展，对于美发师的综合能力有了新的要求。美发师不仅要有娴熟的技艺和丰富的经验，还要有对于时尚潮流的把握，包括最新的美发流行资讯以及对于顾客形象设计的灵感，而最重要的，还要有良好的沟通能力。”李海亮告诉记者，与顾客沟通很重要，为了能更好地做到这一点，他利用业余时间还看了一些心理学方面的书籍，有的顾客并不会将他的想法表达出来，因此阅读一些有关消费心理学的书籍就很有必要。他说：“有许多顾客并不了解自己适合怎样的发型，在这个时候美发师就得发挥自身的设计专长了，自己的灵感和经验再加上与顾客及时的沟通，才能达到最满意的效果。”虽然年纪轻轻，但他很追求上进，进入美发行业以来，他先后参加了很多全国性比赛，成绩一直不错，获了不少奖。

　　“干到老，学到老”已经成为他的至理名言，他说，他要不断学习、突破，能够美化他人的生活是他最大的快乐。本报记者王绍芳