本报讯昨日,2011中国电信浙江公司“为民服务,创先争优·五心服务我最优”客服技能大赛总决赛在西子湖畔拉开帷幕。据悉,这次比赛范围广、影响大。
目前,浙江电信正积极打造适应移动互联网时代的“智能、开放、主动”的服务体系,已建立了电话10000、网上10000、掌上10000、QQ10000、微博10000、搜索10000等六大电子服务渠道。本报通讯员冯洁俞音本报记者陆春