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从原材料到初步加工,再到深加工,最后到成品出炉,每一道工序公司都制定了严格的质量检测体系。“目的只有一个,就是坚决不让一个有问题的产品出现在运往客户公司的货车上。”赵丰说,“抓质量,决不能抱有任何侥幸心理,脚踏实地把每个环节做好,就像做人一样。”
此时,记者的电话响了起来,车培鑫那边会议刚结束,我们又在最短的时间里回到了齐藤公司。
公司质量保障部的墙上贴满了日本客户发回的产品质检回馈单。除了产品不同,它们有一个共同点,就是合格率都是100%。“得到日本公司100%合格率的检测,非常不容易做到,但我有信心一直保持下去。”车培鑫说。
把质量当做企业的生命,是车培鑫企业得以从一个小“铁匠铺”做到如今数千万元产值规模,并得到几家日本著名汽车制造商青睐的根本原因。为了把产品质量做到最好,他制定了近乎苛刻的质检标准:同类产品,不仅要高于国内标准,而且要超过所有发达国家同类产品的标准。“输出的产品,100%合格率不是目标,而是底限。”车培鑫说。
企业“核心”
——谁看谁服的管理
应车培鑫的邀请,我们在齐藤公司的食堂与职工共进午餐。作为公司福利,齐藤公司实行免费午餐。记者看到食堂告示栏写着“今天水果:桃子(自种)”。在这里还能吃上自己种的水果,齐藤公司想得颇为周到。
吃过午饭,记者在车培鑫的指引下参观了公司的菜园子。在这个面积几百平方米,种满瓜果蔬菜的菜地里,每天都挥洒着他的汗水。“在这里劳动一番,不仅锻炼身体,修养心性,还能给公司员工提供绿色食品,种菜给我带来很大的乐趣。”车培鑫说。
提供免费的午餐,还供应自种的绿色蔬菜,车培鑫想通过这种方式增强员工的凝聚力和对企业的归属感。他认为,管理好企业不仅仅体现在规章制度的制定上,也在于这些日常小事。
齐藤公司还通过一系列的奖励措施来鼓励员工管理好质量。他们规定,凡是产品合格率达100%,参与生产和检验这批产品的员工每月可获500元奖励。日本籍工程师中泽在齐藤公司工作多年,为什么这样一个“小”企业会吸引他前来“打工”?中泽用生硬的汉语笑着说:“他们会管理,我的特长能发挥出来,在这里工作很开心。”
而对于赵丰来说,也正是因为不断加强管理,才引领企业走上了健康高效的发展道路。
爬坡走路,被赵丰比作目前企业的状态。根据形势,他将产品市场定位在主要供应国内大型汽车生产商之后,年初加大了资金投入,运用切实有效的管理,使新技术有效运用在研发和生产之中,推进产品升级换代,以期站稳并抢占新市场。
在中小企业,容易被轻视的管理工作,在赵丰的眼里却格外看重,“不能因为企业规模没那么大,员工没那么多就忽视管理,反而更应该重视。”他认为,有效的管理不仅仅带来产品升级,市场拓宽,更能给公司注入一种精神,让公司成为一个健康的、有活力的生命体。
对比记者曾经参观过的其他汽车零配件制造企业,安达公司的干净整洁令人印象深刻。
在被要求穿上鞋套之后,记者进入了橡胶注射硫化生产车间。擦得如镜面的地面,反射着穿着整齐工作服的员工们劳动的场景,这里干净的如同食品加工车间。许多参观过安达公司车间的客商都说这是他们见过最干净的汽车零部件生产车间。前不久,一家国外著名的汽车配件生产企业的老总在参观后大加赞赏,表示要带队前来观摩学习。
企业“灵魂”
——紧盯前沿的创新
在浓雾天气的映衬下,大西山水库周边美如仙境。我们按事先预约,时隔三天再次来到两家公司探访。
目前这两家公司都保持利润率不断上升的良好态势。今年上半年,日本几家公司又向车培鑫追加了订单,而上门来找赵丰洽谈业务的国内客户也越来越多。现在看来,加强管理,严抓质量确实对企业发展起到了积极作用。
其实今年年初,赵丰作出加大投资的决定是下了很大决心的,“做这个决定挺艰难,毕竟一些中小企业出现了发展难题,这个时候‘顶风上’,确实需要决心和毅力。”
赵丰的企业拥有800多名员工,这样的劳动密集型企业在我国沿海地区的出口加工企业中比比皆是。经济形势好的时候,出口对于劳动密集型企业来说,盈利并不是难事。但将目光转向国内市场后,许多企业因产品“水土不服”,面临更大困境。在进行了充分的调查之后,赵丰发现,国内市场对高端汽车零部件的需求量其实很可观,许多一直进口配件的国内企业一直在寻找国内的代替品,以减轻企业融资等负担。
于是,赵丰将产品技术研发方向定位在高端替代进口产品上,因为质量与国外不相上下,成本却下降了一半,他自然成了国内整车厂家选择的最佳合作伙伴。
一直酝酿技术升级创新产品的赵丰,今年分别与大连理工大学、美国泰博公司联手成立了产品设计开发中心,又通过了德国、法国汽车制造企业的质量体系认证,加上进口日本的超声波清洗设备,今年无论在技术还是设备上,赵丰都实现了产品最大力度的换代升级。
“外国市场出现波动,不代表国内市场不好。中央提出扩内需,绝不只是给我们信心,我们必须抓住机会能生产出替代进口的产品才能站得稳。”赵丰说,“没有一流的技术和设备谈替代进口,我认为就是空话。”
在齐藤公司的车间里,一个包裹得严严实实的设备引起了记者的兴趣。“这是我们公司今年最新研发出来的主打产品。”原本想对之保密的车培鑫边说边让工人打开包装。一台大型齿轮状的机器躺在里面。“我们叫它‘刀库’,这可是从日本引进技术后,经过我们多年不懈研发生产出来的。自动刀库技术是目前世界上领先的汽车零部件生产技术。”车培鑫很感慨,“我始终认为企业的生命力就在于创新,企业不怕规模小,就怕你没有勇气紧盯世界技术前沿。”
无论在质量管理和市场定位,还是在创新升级和替代进口上,将“转型”作为常态的这两家中小企业各自尝到了甜头。今年,长春一汽解放决定向赵丰的企业继续追加订单,车培鑫则不断地收到日本企业发来的产品100%合格的质检单。