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新华网北京10月22日专电(记者赖臻)记者日前从北京市民政局获悉,明年年底,名为“小帮手”的社区便民服务工程将实现六城区全覆盖,居民不用出社区便可享受各种体贴服务。
据介绍,一年之后,北京的每个街道办事处一站式办事大厅和大型社区出入口会安装一台大型社区金融自助服务站,每个街道和乡镇社区服务中心及部分居民楼门内安装一台中型自助缴费信息机,符合条件的老年人和残疾人将配备电子服务器,以形成布局合理、有效覆盖的“小帮手”便民服务网点。
目前北京已经安装的4000余台“小帮手”自助缴费信息机,为社区居民提供了水、电、气、通讯缴费及信用卡还款等自助服务600余万次;为近10万名老年人和残疾人配备的“小帮手”电子服务器,已经实现信息咨询12万多人次、代拨电话1.8万多人次、代发短信2万多人次,及时挽救了450多人的生命。
为让居民不出社区即可享受更加便利、舒心的生活,这项便民工程将重点打造多视点、多层面的信息服务,涉及就医挂号难等问题,届时,只需通过专用键便可享受免费的预约挂号服务,也可以拨打“小帮手”的后台电话请求预约。此外,宾馆预订、旅游票务等咨询服务,车险和物业等支付缴费服务,银行转账、电子结算等多项业务也有望一并实现。(完)