新建社区菜市场方便市民生活张磊摄

　　新建幼儿园满足市民需求

　　核心提示

　　天津北方网讯：10月8日起，民心工程指挥部通过网络、电台、报纸等媒体，面向全社会广泛征集市民对天津市2012年20项民心工程的意见与建议，截至目前，市民们已提出了6200多条意见和建议。新的20项民心工程呼之欲出。

　　市民对明年的20项民心工程有什么期待？走进民心工程指挥部，捧读一份份承载着市民热情与期待的建议文本，记者发现，改善居住环境、改进公交网络、创新城市管理、增加群众收入，是市民关注比较集中的四大热点。

　　现场

　　这几天，天津市民心工程指挥部里特别地紧张忙碌。

　　据市民心工程指挥部负责人员介绍，广大市民对2012年民心工程非常关注，截至目前，指挥部共收到意见和建议6200余条，其中280余名网友通过网上留言提出建议460余条；收到信函130封，提出建议240余条；2800余人次通过电台热线提出建议5500余条，这其中上至七八十岁的老人，下到中小学生，社会各界人士都积极地关心天津人自己的民心工程项目。

　　据市民心工程指挥部有关负责人介绍，总体看来，市民建议主要反映在改善居住条件、增加群众收入、完善社会保障、改善市容环境、健全社区服务、发展养老事业、方便市民出行、缓解看病难等16个方面。

　　热盼1

　　　内外兼修改善居住环境

　　河北区建昌道长青北里的尹建民是通过网络信件提出的意见。他在信件中说，尚未实行物业管理的老旧普通居民楼，楼道里墙面上全是“搬家”、“通下水道”、“电器修理”等小广告，直接刷到墙面上，刮刷不掉。从一层到顶层，密密麻麻，黑黑压压，铺天盖地，形成严重视觉污染。走进楼道，就像钻入了挂满蝙蝠的洞穴，令人恶心、郁闷、压抑，与整治一新的马路、小区外观形成鲜明对照。

　　提出意见的同时，他还根据自己的市场调研，提出了很具体的建议，他认为：首先要改变面貌。希望政府拿出一定资金，组织对老旧普通居民楼楼道进行粉刷。二是维护面貌。集资安装楼栋门。限制无关人员进入乱贴乱画，既可维护环境，又可保障安全。据网上初查，非可视对讲门价格1000元至2000元。按每楼栋15户至18户计，如果政府和居民各出资50%左右。我们应该可以接受；但对低保户，民政部门应该给予适当补贴。三是美化面貌。有条件的可以倡导美化楼道。据报道：河北区建昌道街铁工东里社区各个楼栋的墙面被粉刷一新，每个楼栋也被冠以“绘画楼门”、“书法楼门”等主题特色突出的称号，楼道实现“客厅化”，以前那些小广告一去不复返，取而代之的是精心创作的绘画、书法作品，住在这里，大家的心气儿都不一样了。恳请市政府尽快制定政策，适当投入，组织对老旧楼道的综合整治。

　　最后他表达了他希望达到的效果：解决普通居民楼道墙面“小广告”污染成灾的问题，改善居民的生活环境，提升居住幸福指数。

　　天津市红桥区先春园世春里的贾宏涛在来信中说，天津市城区内有大部分的楼房是老式砖混建筑楼房，这些楼房的房顶都是平顶的，这种结构对保温和隔热不利，另外易渗漏。天津市近年来一直在进行平改坡的改造民心工程，但力度不够，主要进行了临街道的小区和房屋的改造，为了提高能源利用效率和节能减排，建议加大平改坡改造的力度。他说，去年天津市安排了30万平方米的改造，虽然绝对数量很大，但相对于天津城区的老楼房总体面积来说，还是比例太小，建议加大力度，加快进度。希望改造后能够明显在冬季提高室内温度，在夏季降低室温，这样可以降低电力和能源的消耗，对于天津市的节能减排是个很好的应对措施。

　　热盼2

　　　借鉴经验改进公交网络

　　河西区的姜喆是通过QQ邮件提出自己的意见，他说，天津作为大都市，公交是窗口单位，也关系绝大多数市民的出行，建议完善我市公交体系建设，配合周边城区发展，医院学校等布局，城市副中心建设和区县联动等，并减少尾气排放，提高中心城区土地利用价值和降低燃油损耗。

　　他还建议借鉴国外大都市如柏林、东京等地公交系统的经验。

　　他提出了4点详细的建议：1.大幅增加环城四区和中心城区外围的公交覆盖率，公交车优先覆盖主干道路减少中心城区公交重复、重叠线路和过密站点；2.合理线路长度和布局，通过鼓励公交换乘和地铁换乘，降低票价，避免目前每条线路都很长很慢的资源浪费，大幅度增加公交专用车道；3.在地铁投资可能覆盖每条主干道的情况下，利用天桥和快速路设计快速公交路网，学习北京的快速1路，站台购票封闭管理，提高公交效率；4.协调公交和地铁关系，实现低价换乘，借鉴先进做法，设计包括通票、全天票、团体票，鼓励公交出行，并延长公交地铁运营时间，以便发展服务业。

　　他说，真希望天津的公交系统能更先进；节约城市中心宝贵土地资源用于楼宇经济服务业建设，降低土地征收难度，均衡城市各地方发展；减少尾气排放，环境保护，实现节能减排目标。

　　热盼3

　　　创新管理市民参与城建

　　“现在的食品安全真是个令人担心的问题，地沟油问题让我们都不敢在外面吃饭了，希望政府加强餐饮行业监管。另外，能不能给他们一定的购油补贴，这样我们老百姓吃个早点啊，下个馆子啊，也都能放心。”河西区贤德里的李修同是个上班族，他最关心的是一日三餐的饮食安全，跟以往对相关问题建议不同的是，他觉得除了加强监管和治理，还可以采取一些政策引导措施。

　　“像这样有关创新管理思路的建议还有很多，市民们不仅关注身边事，也对城市管理与服务等问题提出了许多建设性意见，有不少含金量很高的金点子。”市民心工程指挥部有关负责人告诉记者，从对收到的意见、建议的初步梳理情况看，市民们提出的意见更合理了，建议更具体了，提出的问题更理性了，建议的可行性也更高了。

　　“我们小区社团活动特别多，扭秧歌啊、腰鼓啊、太极拳啊，可是吧，就是这些活动太受天气和场地影响，我们社区活动中心又没有那么大的地方，一到下雨下雪就没法儿活动了。能不能把一些社会场馆定期地公益地向民间社团开放呢？”这是记者从厚厚的来信、来电中随机抽阅的一份市民建议，建议人是和平区小白楼街的一位街道干部。这份建议并不局限于解决一地一事的困难，而是从政策建议的角度，对社会场馆如何发挥公益作用提出的建设性意见，体现出一个成熟公民的理性思考。

　　从告状式的提要求到理性地提出合理化建议，从民心工程的受益者到主导者，百姓和政府一起成长，生活和城市一起变得更美好。

　　热盼4

　　　改善生活收入继续增加

　　“现在去趟超市就得一二百，物价太高了，猪肉20多一斤，牛肉30多一斤，连鸡蛋都5块多一斤了。希望能再涨点工资啊！”南开区景德西里社区的张素梅是通过热线电话提的建议，家里有个上高中的孩子，营养要跟上，希望能够增加收入，改善生活。

　　“老人服务中心挺好的，吃喝有人管。可是，还有个小要求，一到冬天，床单啊、棉袄啊，这些大件衣服洗不动啊，政府能不能给社区配个洗衣机啊？”和平区劝业场街70岁的李淑芬大娘是一名社区志愿者，平日里不但热心公益，还坚持多年照顾同楼门的邻居、80多岁的老人王玉青，是社区出了名的热心人，李大娘是拜托社区居委会的大学生提的意见。

　　“现在找个好保姆太难了。大多家政公司都只管推荐，不管培训，保姆到客户家现教，好不容易教会了，成“手”了，就又走了。政府有关机构能不能组织开办个保姆学校，培训保姆，再向家政公司输出，也解决很多人的就业啊。”河西区海逸长洲居民翟怡提议。

　　市民心工程指挥部负责收集整理建议的小郁已经连续四年从事这项工作了，他告诉记者，许多市民在来信、来电中表示，他们越来越相信，或许今天只是一家一户着急上火的小事儿，明天就会成了市委、市政府领导案头的大事，所以越来越把提建议的这件事当成自己的大事。从众多的意见和建议来看，市民们提出的意见更合理了，建议更具体了，市民们对自己的事、身边的事都更关注了，提出的问题更理性了，建议的可行性也更高了。

　　记者手记

　　　拿事儿当事儿

　　看着一条条实心实意的建议，看着一封封特别拿事儿当事儿的信件，有什么事儿能比百姓万众一心更让人激动呢。一件由政府发起，民众唱主角的民心工程，让我们看到了政府的坚持努力和有诺必践的诚信；身边点滴的变化，让我们对生活的这个城市充满感激和希望。

　　5年，每年20项民心工程，近百个惠及民生的大项目，让百姓相信自己的困难总有人在惦记着，不觉地自己也开始惦记着身边的人和事，一种共建共享、合力推进的原动力就这样产生并良性循环起来。这种原动力来之不易。5年来，民心工程的惠民效应更加凸显，百姓越来越多地享受到改革发展带来的成果。这份坚持是城市决策者以人为本施政理念的体现，是建设者辛勤劳作的体现，是市民群众追求美好生活的期待和对民心工程的支持参与。

　　宽阔的道路，靓丽的街景，宜居的社区，多彩的绿化，温暖的居室，生活在这座城市的人都能感觉到，这座城市越来越干净，环境越来越优美，生活更便利更实惠。幸福感激发了百姓参与的热情，据本市统计局的专项调查显示，近九成的市民愿意积极参与到民心工程的建设中来。百姓不再当旁观者，把政府的事儿当事儿了。崇仁里社区的孟广良说：“民心工程把咱老百姓的吃喝拉撒当事儿了，办妥了，那咱自己还有啥道理不拿自己的事儿当事儿呢。城市好了，美了，咱过得也舒坦啊，别说提建议，就是让咱出力咱也愿意啊。”

　　民心工程，百姓认头，那是真的做到人民心里了。