|
||||
穆祥凤主任给人的第一感觉是热心、善良、善谈,在采访期间有多名群众到居委会找其办事,不管哪位群众进屋,穆主任都起身相迎,解答相关事宜,没有一点架子。如果不是穆主任告诉记者她的年龄,根本就看不出她是快60岁的人,因为在她的身上,有一种用不完的力量,为人民服务的干劲。
事事操心
小巷总理,既管三尺门外,又管三尺门里。作为社区的当家人,社区的大事小事都挂在心上。5月份的一天,康华里社区一户单亲家庭李大姐找到穆祥凤,“穆主任,您快过去看看吧,我家楼上的新邻居装修,造成我厨房漏水,家里大盆小盆摆了一地,弄的我都不敢去上班了,我几次找过楼上邻居,但他家态度强硬,问题解决不了,还得麻烦您了。”
当时,穆主任正在社区办公室解答群众办理低保的有关事宜,处理好手头上的工作后,穆主任马上赶到李大姐家先查看漏水的情况,确认确实是由于楼上装修问题导致厨房漏水,然后穆主任找到楼上的邻居,一位年轻男子从屋里走出来,“我家装修碍着她家什么事?”男子态度蛮横地说。穆主任先稳住男子的情绪,说明事情的来龙去脉,讲明事情的道理,刚开始时男子并不接受由于自家原因导致李大姐家厨房漏水,但穆主任不嫌麻烦,一次次耐心疏导男子。见一位近60岁的社区主任为了群众的事情不负辛苦时,他被穆主任认真负责的工作态度打动了,最终同意对李大姐家的厨房进行维修,李大姐消气了,同时,穆主任也交到一位社区朋友,“穆主任,之前的事是我的不对,咱们这个社区有您这样一位负责任的主任,是群众的福气啊。”年轻男子由衷地说。
“生活小事往往琐碎,因此调解邻里纠纷不仅要有热心,更需要耐心和诚心。有时候面对复杂的纠纷,我们工作就像和面团,一遍又一遍。”这是穆祥凤主任的工作心得。康华里社区6号楼3门因自行车存放问题,邻里间发生争吵,出现一系列的邻里不和谐的事情。当穆主任得知此事后,她多次入户做群众的思想工作,组织召开该楼门全体居民会,展开讨论,广泛征求大家意见,最后达成共识形成会议决议,使争吵已久的问题得到了解决,邻里之间和好如初。在调解工作中她深深体会到接待当事人要热心、调查了解要细心、教育疏导要诚心、调解纠纷要耐心。
难事挂心
这几年社区下岗失业人员增加,作为社区的领头人,下岗失业人员就业和再就业一直是穆祥凤主任非常关心的问题。她以社区劳动保障服务站为依托,对下岗失业人员进行就业咨询,为23人办理了灵活就业,为社区老人孩子154人办理了城镇医保,为169人安置了工作。她还充分利用半边天家园这一载体,组织成立妇女手绘编织,发挥妇女一技之长,为妇女再就业搭建平台。
穆祥凤不仅心系社区的下岗失业人员,更关心社区内的困难群众。她最放心不下的是社区孤寡老人和残疾人。“谁都有老的一天啊,只要现在我有能力,就要多为老人办事!”她亲人般的关怀,让社区的老人们感受到社区大家庭的温暖。她为社区三户独居老人办理了居家养老服务,为解决社区老年人就医困难问题,她与社区医院联系,为社区461名60岁以上老年人建立健康档案,定期为老人们诊治疾病。每逢节日组织社区老人到近郊旅游参观,逛津城美景,同时,还成立便民服务理发站,利用每周四上午的时间,免费为社区老人理发。家住康华里社区5号楼的王大爷高兴地说:“我腿脚不好,以前要想理发,得麻烦儿女带我出去,现在好了,不出社区就能解决了理发问题,真是方便极了。穆主任为我们老年人又办了件实事啊。”
大事尽心
走进康华里社区,映入眼帘的是每个楼门栋的上方都挂着一个长方形的小铜牌子,分别写着法律型楼门、廉政型楼门、互助型楼门……楼道客厅化也是康华里社区的一大特色,进入楼门后,会看到内容各有侧重的法制宣传专栏、全楼住户合影照,以及楼梯间悬挂的法制漫画、书法、盆栽等饰品,让人有恍如进入家中客厅的感觉。康华里社区27个特色楼门是该社区特色楼门文化节的内容之一。穆祥风认为社区文化活动是社区工作的灵魂,最能凝人心、聚人气。从2007年至今,每到端午节来临之际,穆祥风都要在社区举办“促和谐邻里、和睦话端午”活动,大家欢聚一堂,包粽子,畅谈端午文化,观看文艺节目。她还组织社区老年人成立腰鼓队、柔力球队、老年合唱团等,在社区营造了健康向上的社会氛围,提高了居民文化生活品位。前年的重阳节,穆祥凤将社区15对金婚夫妇聚集到一起,买了一个9层蛋糕,为老人庆祝活动,让老人们重温幸福时刻。
穆祥凤是一个善良、富有爱心、善于服务、对自己要求非常严格的人。在为汶川大地震募捐活动中,她带头募捐1300元,其中特殊党费1100元。在她的带动下,社区广大党员群众都积极踊跃为灾区人民捐款捐物,社区72名党员交纳特殊党费5167元,居民两次捐款35356.30元,衣物1300件,为灾区人民献上一片爱心。
作为一名“小巷总理”,她没有豪言壮语,更没有丰功伟绩,只有爱心、热心和执着的追求,甘于奉献的精神。她用赤诚的心浇筑着一种信念,那就是要全心全意为人民服务。