近日,新华保险上海分公司通过新华保险总公司星级理赔服务水平认证,成为首批获得四星认证机构。
新华保险借鉴国际通行的酒店业星级管理模式,推出理赔服务星级评定体系。今年上半年,上海分公司5日内结案率为87.12%;理赔单证齐全及保险责任明确、赔付金额500元以内的医疗类案件处理时效同比提升100%。马娳娜