□本报记者李松黄洁本报实习生孔一颖

　　近日，民警尚亚武在走访吕营嘉园小区时无意中听居民们谈起，近期小区里连续发生了几起自行车被盗的案件，尚亚武立即上前问清楚了具体情况，并逐一记录在了他的《民情日记群众工作手册》上。

　　回到派出所，尚亚武的第一件事就是掏出“民情日记”，把走访中记录的民情详细向派出所领导进行了汇报。派出所经过研究商讨，立即组织了专门力量开展工作，仅用了三天就将在小区内盗窃自行车的犯罪嫌疑人张某抓获。随后，被起获的5辆被盗电动自行车就物归原主。

　　记者了解到，今年4月15日。十八里店派出所推出了《民情日记群众工作手册》制度，要求民警在深入辖区走访、办理各类案件以及日常户籍管理等工作中，以群众口述、民警笔谈、案件工作记录等形式，记录群众的真实意见。对于这些民意，派出所都会进行汇总，并以周为单位进行民意分析和研判，每月底派出所领导还会对反映问题的群众进行回访，确保民意得到及时解决。

　　据统计，截至目前，十八里店派出所已经走访群众480人，记录“民情日记”465份，其中包括城市管理、民生问题、社会治安秩序、群众困难求助等方方面面的问题。而前期收集到的两百余件属于公安机关管辖范围的问题，派出所已经全部予以结办。

　　民警王瑜还告诉记者，如果收集的民意确实不属于公安机关管辖范围的，派出所也会努力开展工作，积极争取街乡党委政府、各职能部门的支持和帮助，前期搜集的278件群众反映的问题、意见、建议等，也已经被分流到了综治、城管、工商、卫生等主管部门予以解决。