本报讯(记者王琼)朝阳区金台里24号楼顶层居民王女士多年来盼望着能睡个好觉，可这个愿望一直没有实现。因为她家卧室紧挨着楼内电梯的机房，每天电梯一运行，她的耳边就会响起“哐啷哐啷”的响声，尽管半年前楼内更换了新电梯，却仍然没有解决对她家的噪音困扰。于是王女士向市非紧急救助服务中心12345求助。

　　王女士住的是一幢老居民楼，共12层，每层15户居民，共用两部电梯。电梯使用非常频繁，每天从早6点一直运行到夜里12点。王女士搬到楼里已经有10年的时间，自从多年前电梯轿厢从挂式改为立式，她每天夜里12点前别想入睡，每天早上6点，又会被隔壁电梯运行的噪音吵醒。

　　为此，王女士找到了管理这幢楼的房管部门，工作人员表示，由于楼内电梯老化，会更换新电梯，到时就解决噪音问题了。于是，王女士就和电梯工强调，更换新电梯前能否与她联系，协商安装控制柜的位置，这样就能彻底解决扰民问题。可没想到的是，新电梯安装完了，新电梯的控制柜还是装在了她家卧室的隔壁。

　　“老房子隔音效果本来就不好，加上电梯运行时，声音传到井道里有回音，就像有人在你耳边敲钟。”王女士说，新电梯运行近半年来，她觉得耳边的噪音似乎越来越大，于是她多次去找房管部门反映这件事，每次工作人员都说已派电梯工人前往调换设备，但是噪音问题始终没有解决。

　　王女士的邻居何大爷说，他家也住在12层，饱受电梯噪音困扰。他认为要想解决这个问题，最好参照歌厅那样在电梯控制柜附近安装隔音设备。王女士也认为，这个问题不是不能解决，房管部门可以请个减噪专家来现场设计解决方案。“完全没有声音不现实，但能不能把声音降低到我们能接受的范围？”

　　记者从楼内电梯工那里了解到，电梯公司接到投诉后，已多次派维修工前来现场调试设备，目前新电梯刚运行半年，仍在磨合阶段，此外电梯公司在电梯机房外已加装了一道门，希望以此能够隔音。针对居民提出进一步安装隔音设备的建议，将再次反映给上级领导，继续采取措施。J010