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本报讯(首席记者邵隽)本市住房公积金制度本月迎来二十周年,为了进一步深入推进住房公积金制度发展,更好地服务广大缴存单位和职工,市公积金管理中心将全面开展主题服务月活动。活动期间开展以下服务:
全天候提供现场咨询
届时,各分中心、管理部将安排专门工作人员,在营业大厅提供全天候现场咨询服务,针对职工普遍关注的贷款申请条件、二套房认定条件及查询途径、缴存基数认定、职工维权渠道、装修能否提取公积金等问题做好政策解释,并现场指导职工办理业务;
主任亲自接待群众咨询
各分中心、管理部负责人将在营业大厅现场解答问题,征求群众对住房公积金管理的意见和建议;
深入缴存单位上门服务
当面听取职工关于住房公积金业务办理、管理和服务方面的意见建议,协调解决职工办理住房公积金业务方面的困难;
开展个人贷款现场服务
公积金管理中心将联合贷款承办银行进驻在售的商品房项目售楼现场,接待借款人咨询,提供受理贷款申请一站式服务。同时将在公积金互联网网站(www.zfgjj.cn)向社会公布现场服务进驻情况,接受群众广泛监督。
配合开展服务月活动,市公积金管理中心将进一步大力推出系列服务举措,主要包括:
网上缴存
截至2011年9月底,全市通过网上缴存的住房公积金占全部缴存金额的57.4%;
周六营业
公积金中心所属各区县管理部营业时间增加周六一个工作日;
通存通兑
全市缴存单位和职工可在本市任一区县管理部办理缴存、提取、销户提取业务和担保费补贴业务;
委托提取
职工可委托公积金中心提取职工本人(及配偶)的住房公积金,不需每月到柜台先还款再办理提取手续;
余额冲贷
凡在建行办理公积金(组合)贷款的职工,可在任一支行用本人和配偶缴存的住房公积金余额直接偿还住房公积金贷款本息;
客户服务中心
开通了服务热线“96266”、互联网站和手机网站。