本报讯(通讯员尹文静记者张蕾)日前,东丽工商和消协联合组建的首届“消费维权专业顾问团”22位顾问成员正式上岗。
顾问团成员由19个行业的专家、律师及业务骨干组成。他们将通过现场咨询、热线、电台、网站、刊物等形式义务为东丽区乃至全市消费者提供消费维权方面的帮助;针对不同行业、领域内消费者投诉热点和维权难点问题,及时沟通,充分解读相关政策、法规,研究制定破解措施;对重大疑难消费者投诉案件,及时相互通报,实行联合调解。