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我们交管和平支队贵州路大队坐落在天津的繁华中心区,大家都熟悉的五大道就属于我们管辖,像成都道、贵州路、西康路、新兴路等主干道路都是全市的交通要道。大队管辖的中小学校就有18所,在校学生有4万余人。一年365天,总能碰到执行特殊、紧急、重要的任务,交通管理任务十分繁重。多年来,发生在我们大队的故事太多了,稀奇的、感动的、难受的……我们的理念就是坚持让警务跟着民意走、让民警围着群众转,做到先进不先进让群众点头、满意不满意由群众认可。我们从群众满意的事情做起,从群众不满意的地方改起,不断满足和回应人民群众的新期待、新要求。
说到这,要讲第一个小故事。我们大队有句口头禅,说一千遍爱民的话,不如踏踏实实办一两件爱民的实事。家住重庆道的一位驾驶员对这句话深有感触,他曾因闯红灯被民警纠正处罚过,心情不好,对我们有看法。然而,一件小事却让他对我们有了重新的认识。前年初夏的一天,他驾车途经和平区营口道和西康路交口时,车子怎么也开不动了。当时,天空刮着大风,乌云滚滚,雷声不断,眼看就要下雨了。正在他焦急万分的时候,正遇上大队长张肖革和田志翔教导员从局里开会回来,见此情景连忙停下车问个究竟。凭着多年的开车经验,张肖革对他劝慰道,你甭着急了,是汽油表不准,实际上是没油了!当事人不太相信,指着汽油表对张队长说,这油还不少呢,是不是别的毛病。张肖革笑了笑,对教导员田志翔说,咱们找个桶,给他买几升汽油加上叫他先走,一会下班高峰到了,车停在这儿会堵车的。当事人仍半信半疑。果然,加了油的汽车恢复了正常运转。当事人掏钱表示感谢,却被张肖革婉言谢绝。他说,不光是对你,其他人遇到这事儿我们也会这样。事后,这位司机逢人就说,我的车抛锚了,他们本来帮着往路边一推就行了,却给我帮这么大的忙,他们心里的确装着咱普通老百姓啊!
要讲的第二个小故事跟开车也有关系,那是一个春节后的晚上,夜勤民警在新兴路与四平道交口治理饮酒后驾驶机动车等违法行为时,发现一位机动车驾驶人涉嫌酒驾。执勤民警依法为当事人作了详细笔录,按照规定做出暂扣驾驶证3个月、罚款400元的处理决定。本来这是一件很正常的处理违规事故,可在十天之后,这位当事人因病去世。他的妻子悲伤之余,觉得丈夫的死跟此前被处理的事有关,带着丈夫的遗像找到大队,要求返还其丈夫被暂扣的驾驶证及被处罚的400元钱。考虑到事情的特殊性,大队经过研究,立刻将情况向上级秩序处进行汇报。主管部门指示,协调车管所,在其注销驾驶证后,返还其驾驶证。关于罚款问题,要耐心做好解释工作。我们将办理流程耐心地告知了当事人的妻子,她态度缓和下来。后来,她又因事几次向张肖革队长求助。尽管每天工作很忙,几位领导依然向她伸出了援助之手。后来,她专门给张肖革发来短信,上边写道:我现在终于可以用一颗平常心,对待面前所发生的一切了!想起那时给你们出的难题和添的麻烦,感到深深的内疚,在这说一声,对不起你们了!这真应验了那句老话,路遥知马力,日久见人心。
我们大队就是这么一点点地温暖着老百姓,老百姓也是处处呵护着我们大队。
讲的第三个故事发生在居民区,我们大队办公楼比较小,夹在拥挤的居民楼中。旧天津卫有个民俗,就是哪家不吉利,总要和风水联系到一起,以为“镜子”挂上家门口,就能消灾除魔。我们大队周围的社区是旧楼群,自然也少不了这些老例儿。有的居民认为和交警队做邻居不吉利,纷纷挂上了镜子。为此,邻里之间发生了不少误解,以为是冲着对方来的。我们了解到这一情况,主动和社区党委取得联系,对挂有“镜子”的家庭进行走访和劝导,给大家讲文明,讲科学,破除迷信,让这些居民主动摘掉挂在家门口的镜子。
为了密切与居民的关系,我们从一点一滴做起,邻居有困难了都会积极帮助。有了路就有了方便,我们把楼间通道铺上了柏油路,一间间私搭乱改的被拆除,居民区的环境得到了很大改善。一栋居民楼因某种原因停水了很多天,我们二话不说,把院内的水管交给居民们长时间使用。后来水管修好了,居民们推选出代表专程感谢,都激动地说,挨着你们是我们的福分,想想我们在门口挂上镜子真是惭愧呀。我们每天天不亮就上岗,为了不扰民,都是把汽车、摩托车推到院外的马路上再发动。楼上的居民看见冲我们喊着,踩油门呀,这么推多费劲呀。还有一次,我们对面一户居民因故失火,我们第一个冲上去,这户居民感动地说,有多好的房子也不搬走了,就愿意和你们当邻居!
“镜子”一个个被自动摘掉了,新的邻里和睦关系建立了。每年除夕夜,社区的居民们都要自发到大队和干警们一起包饺子,放鞭炮,好不热闹。
第四个故事是几个拉三轮车的,他们去的地方大都在五大道上。按他们的话讲,在五大道拉三轮车,成本低,挣钱多,也轻松。他们没有执照,总是偷偷拉客,这就成了黑三轮了。我们照章执法时,他们和我们玩起了捉迷藏。治标先治本,为了解决这个问题,先得解决他们的生计问题,大队帮助给他们联系工作,真心实意地为他们解决困难,结果赢取了三轮车夫的理解与支持。按他们话说,将心比心,人家大队把我们装心里了,我们还能揣着明白装糊涂吗。
发生的故事还很多,我们就选择了四个说给大家听。有耕耘就有收获,自2004年以来,我们大队先后获得“全国优秀公安基层单位”、“全国公安机关爱民模范集体”、“全国公安机关执法示范单位”等多项荣誉称号,6次荣立集体二等功;连续三年被和平区政府命名为志愿者服务先进单位。大队长张肖革连续两年被和平区委、区政府评为“十佳公仆”,并获得“好公仆”荣誉称号,当选南营门街人大代表;真正实现了警民共建共享的良好局面,营造了警爱民、民拥警的良好氛围。