|
||||
天津北方网讯:现如今,许多便民菜市场都实行人性化服务,用一个个小细节方便顾客,在细致入微处彰显文明。
摆起“便民椅”告别不文明
很多顾客,尤其是老年人都有过这类苦恼:菜市场里一大圈转下来,累了却找不到休息的地方。而昨天,记者在南开区冶金路的向阳便民菜市场却看到另一番景象。菜市场门前设置了休息区,几位拎着菜篮子的顾客正坐在椅子上休息。家住冶金路战备楼的65岁的肖大娘说:“这些休息座椅,真是方便了我们这些腿脚不便的老人啦!”市场一位管理人员说:“设置便民座椅对于市场来说不费啥事儿,我们只是担心座位被人弄脏、遭人破坏,但出乎意料的是,大家都很文明,还有顾客帮我们擦拭便民椅呢。”他说,前天中午,一个五六岁的孩子穿着鞋就往椅子上爬并要站起来,坐在一旁的一名中年男子立即抱住了孩子,还告诉孩子的家长不要让孩子踩脏座椅。
“菜叶回收桶”培养好习惯
昨天下午,在和平区崇仁里社区便民菜市场,记者看到,市场入口处为顾客提供的便民手推车干干净净。居民徐先生结账后,拿起手推车里的菠菜和芹菜,可有几片菜叶掉在了车筐里。徐先生捡起菜叶扔进出口处的“菜叶回收桶”里。他对记者说,经常在这家菜市场买菜的顾客都养成了好习惯,会随手清理手推车里的垃圾,方便后面的顾客。市场负责人说,该市场专门在出口处设置的“菜叶回收桶”,就是要帮助顾客养成文明习惯。工作人员还会每隔两三个小时用消毒水对手推车进行擦拭消毒,“这些手推车都用两年多了,还跟新的一样。”
“公平秤”上班顾客更放心
走访中,记者在向阳便民菜市场发现,一杆“公平秤”放置在市场管理部门办公室外,且有工作人员帮助顾客复秤。刚买了河蟹的赵先生说:“只要有需求,这里的‘公平秤’和管理员就会上班。若是复秤时出现了缺斤短两的问题,不等顾客说话,管理员已拿着东西找摊贩讨公道去了。在这个市场购物,我最放心!”
记者在走访本市多家菜市场后发现,一些“星级”便民菜市场不但配置了“公平秤”,而且还装备了简单的农产品测试仪器,顾客可以把买到的农产品交由工作人员帮助检测。市场管理人员表示会不定期抽查市场内的农产品,一旦发现农药超标等不合格产品会让商贩立即撤柜。
市场负责人表示,如今的菜市场,只有不断提升服务水平,才能赢得更多顾客。而提升服务水平,就要从便民细节开始,从细微处带动菜市场这个服务窗口的文明。图为向阳便民菜市场设置便民座椅。郭子斌摄