2011年4月，吉林省卫生厅要求在全省各级各类医疗机构中开展“三好一满意”活动，即做到“服务好、质量好、医德好、群众满意”。活动开展以来得到了全省各级医疗机构的积极响应。

　　11月5日，长春爱尔眼科医院聘请专业的管理培训公司针对医院医护团队，进行了为期两天的《仁心仁术——以患者为中心，努力提高医疗服务水平和管理水平》的系统培训。作为中国第一家上市医疗机构，爱尔眼科在发展的同时不断进行管理创新，持续改进医疗质量，提升医疗服务水平，受到了患者的广泛好评。

　　据爱尔眼科东北大区总监李秀楠说：“在市场竞争日益白热化的今天，一个医院的服务意识、服务水平和服务质量直接或间接的决定了它的发展和运营。因此，优质服务早已被列入我们办院理念的重要环节。”