前几天，我在法院乘电梯下一楼去扛水，碰到一老婆婆，她本来要去二楼结果坐到了一楼，我便上去帮她刷了门禁卡，按了去二楼的键。后来想想这老婆婆别等会又走错了，就又进去陪着她坐到了二楼。老婆婆非常感激，拼命跟我说谢谢法官，谢谢法官。我忙说：“我不是法官，我只是政治处的一名普通的书记员。”老婆婆说：“法院不都是法官吗？

　　这句话深深地触动了我，原来只要在法院，我的一举一动都代表了法院的整体形象。法院就像一部由一个个齿轮组成的机器，里面的每个齿轮都不可或缺，少了任何一个齿轮，机器都无法正常运作，而机器运作的最终目的就是为当事人筑牢最后一道守护公平的司法防线。

　　如果书记员没有仔细核对每一张传票是否正确无误，就可能出现“史上最牛的传票”，把开庭的时间写成2月30日。

　　如果法官没有仔细核对每一份判决书是否有错别字，就可能出现被网民上传的“错别字连篇的判决书”，把凰桥“村”写成了凰桥“春”，把腰“椎”写成了腰“推”。

　　如果驾驶员开着警车不遵守交通规则，把车开到非机动车道去，我想会有很多的司机跟着学，而且还理直气壮，因为警车都不遵守交通规则了，他们为什么要遵守。

　　如果保洁阿姨没有把地抹干，当事人因为地滑而摔倒，那么法院反而会成为引发矛盾的源头。

　　任何一个职位的干警都应该从“假如我是当事人”的角度去换位思考，想想自己的工作是否能让当事人满意，是否符合人民群众对我们法院工作的期许。在现今网络监督“无处不在”的形势下，如果我们不注重自省，从当事人的角度来反思自己的工作，我们可能会不自觉地成为了网民们群起而攻之的对象。

　　我曾经在一篇微博中写道“许多人一提到官员贪污受贿就咬牙切齿，但自己的孩子要找工作时就到处拉关系送礼；招标竞标一被刷下来就说机关领导被“放倒”了，但自己要办事时却想着法子走后门。根除这种“痛恨并腐败着”的畸形文化，需要每个人从自身开始改进。

　　我想，这也应该借鉴到我们自己的工作中来，当我们在抱怨有些行政机关脸难看、事难办的官僚作风时，我们也要想想自己是否也成为别人抱怨的对象。

　　通过设身处地的换位思考，我发现很多事情从当事人的角度来看会得到不同的感受，当自己不知道这么做的意义时，想想假如自己是当事人，便会明白，我们的一个小小的举动，正是构筑法院整体公信力的一砖一瓦。

　　想清楚这些，再去看看自己的工作职责，我发现我可以为当事人做很多事，从自己的本职工作做起，以当事人的角度去思考，把每一件小事做好。

　　当我在办公室接到电话，问我们法院立案大厅开放时间的时候，我可以准确地告诉他，让他不要多跑几趟。

　　当我碰到找不到开庭地点的当事人，我会亲自带他去那里。门禁保护了我们干警，但不能成为阻隔法院和群众感情的墙。

　　下一次，当我在电梯里碰到老婆婆的时候，不对，是任何当事人的时候，我一定会问一句，你们要去哪里，直接帮他们按好去那里的电梯，而不要等她走错了再去帮她。因为当我自己的外婆去政府机关办事的时候，我多希望，有一个人，能为她指下路，不要让她在电梯旁茫然失措。

　　(作者单位：浙江省宁波市鄞州区人民法院)